学先进 解积案 得民心

麻栗坡县信访工作人性化“解民难”

今年以来，麻栗坡县各级党组织以“维护边疆安宁”为抓手，全力抓好矛盾纠纷调解和信访工作。县信访部门本着“以民为本、实事求是、预防与化解相结合”的原则，全力办理信访积案，切实发挥了“稳压器”、“晴雨表”的作用，搭建了县委政府与群众之间的“连心桥”，得到了各族群众的广泛赞誉。

——“大接访”攻坚赢民心。县处级领导干部“大接访”、“大下访”是麻栗坡县畅通民意反映渠道的一条有效途径。连日来，县委书记彭辉、县长彭正兴率先垂范，到信访局“大接访”室接待来访群众，在接访麻栗镇原下街队居民代表和天保镇龙山村小组群众的过程中，通过听情况、摆事实、讲道理，话生产、拉家常，交心谈心，为群众出点子、提建议，来访群众充满抱怨而来，心平气和而归。

——“群策群力”聚民心。县信访局采取与部门联合的方式，积极化解矛盾、解决群众诉求。近日，麻栗坡县人民政府收到了一封从安徽合肥寄来的感谢信：感谢麻栗坡县信访部门、尤其是县人力资源和社会保障局信访干部杨桂勇、郭建平及县法院执行局李良波为我解决劳资纠纷问题。寄信人是云南众韬经贸有限公司原职工盛诗勇，2010年11月，盛诗勇从该公司辞职后双方就补偿问题多次协商未果，引发劳资纠纷。已经回到安徽合肥老家的盛诗勇抱着试一试的态度向麻栗坡县人力资源和社会保障局等部门求助。接到情况反映后，麻栗坡县信访局、人力资源和社会保障局、县法院等部门及时进行调查和落实，经过努力，盛诗勇最终获得4万余元的补偿金。

——“雪中送炭”暖民心。信访积案多属历史遗留问题，持续时间长、矛盾错综复杂，在2008年的矿产资源整合中，麻栗坡县嘉益矿产有限责任公司并入中金共和矿业有限公司，原公司163名职工中100名被新公司录用，未被录用的63名职工因就业安置和补偿问题一直未能与新公司达成共识，导致多次上访。针对这一事件，县委、县政府立足实际，多次召开专题会议研究，确定了“尊重历史、兼顾现实、依法依规妥善处理”的化解思路，在甄别信访诉求的基础上，采取“不合理诉求依法依规答复；合理诉求不打折扣落实；合理不合法诉求适当考虑；遗留问题灵活解决；生活困难予以救助”的处理原则，筹措10万元资金，对原嘉益矿产有限责任公司63名职工进行生活困难救助，63名职工被县委、县政府从群众利益出发的真诚所感动，2011年7月15日，5名职工代表将绣有“政府工作做得细、职工欢心表民意”的鲜红锦旗送给了县政府信访接待室。（据县信访局信息）