麻栗坡县举办为民服务站工作人员培训招实效显

麻栗坡县政务服务体系建设工作从2011年4月正式启动以来，呈现出领导重视、组织有力、推进迅速的特点，近日，针对全县政务服务体系建设以来存在的实际困难和问题，县政务服务管理局分期分批对全县村委会（社区）为民服务站“农事e网通”网络协同办公系统操作人员进行了培训，涉及全县11个乡镇102个村（社区），实现培训全覆盖。

训前准备足。县政务服务管理局专题召开会议研究培训事宜，认真查找政务服务体系建设以来存在的困难和问题，仔细分析存在问题的原因，寻找对策，把解决问题的办法纳入培训范围；将县政务服务中心简介、政务服务体系示意图、工作流程图、麻栗坡县“农事e网通”网络智能办公系统操作管理办法（试行）、电子印章管理暂行办法及麻栗坡县政务服务智能办公系统操作演示等内容制作成PPT课件，力求通过图文并茂的形式让参训人员一眼就能看明白，增加培训的实效性和可操作性。

培训方式活。此次培训一改以往以县城为中心、统一吃“大锅饭”的方式，主要采取以乡镇为单位，为民服务中心为依托，由县政务服务管理局派出教员到各乡镇轮流培训的方式进行；培训中按照“教员讲解—操作演示—学员上机”的流程，为参训人员提供更多上机操作的机会，确保一个不少、一个不漏，实现全员上机，人人操作，使其能够更好地将理论知识应用到具体的实践当中，真正达到学有所获、学有所用的目的。

参训效果实。参加培训的人员包括大学生“村官”、村（社区）副主任、副支书、文书、综治专干、计生宣传员等，为确保培训取得实效，采取现场实地操作对参训人员学习情况进行评价考核，102名参训学员在现场考核中，合格率达100%。麻栗坡县政务服务体系自建成以来，在一定程度上解决了群众办事“成本高、耗时长、效率低”的难题，到目前共公开发布和公示信息2.3万余条，接待群众咨询4万余人次，受理企业和群众各类事项2.3万余件，办结2.2万余件，为群众节约办事开支200万元，真正成为为民服务的“惠民网”、“连心网”。