走群众路线要让村民感受

张江镇党委引入“感受式”理念，在全镇范围内倡导推广“感受式服务”，旨在以基层服务群众为主体，以群众最终感受为落脚点，努力建设创新服务型党组织。3月份以来，张江镇把加强农村基层组织建设与推进社会主义新农村建设结合起来，切实加强作风建设，切实增强群众观念，不断夯实党的基层组织建设。其中，环东村为了使村民分享到新农村建设的成果——三中心（即百姓事务受理中心、卫生服务中心和文化活动中心），推出了一系列的感受式服务。

文化设施“三改进”

针对露天舞池晚间扰民的问题，环东村在原有的基础上对露天舞池音响进行改进，将原来的挂壁式音响调整为草坪音响，在开放的时间上由原来的21点调整到20点30分。为了使露天舞池活动更为井然有序，每晚安排一名党员志愿者进行维护秩序。同时利用露天广场的设施，为村民们提供优质的文化服务，5月份邀请了上海沪剧院青年团为村民演出了全场沪剧。

针对信息苑设施老化问题，村委及时向有关部门反映，并争取得到上级专项资金的支持，今年将对设施进行更换。同时依托结对支部的师资力量，利用信息苑的更新设备为村民免费授课。

针对运动设施露天篮球场、网球场的年久失修，向镇文广中心及时反映，对场地设施进行全面的维修。今年年初结对支部张江中学为活动中心添置了一套虚拟运动的设备。同时张江中学还培训一批学生志愿者，每逢周末就到现场指导村民们参与到虚拟运动中来。

生活服务“三进家”

三中心一直承担着服务村民的责任，服务的内容也是和村民的生活息息相关。

健康知识进农家。如由结对单位张江高科牵头的中医药大学推拿服务队从四月份开始又重新恢复了对村民的服务，并且从原来的每二周一次调整为每周一次。

便民服务进农家。如建立长效机制，切实做好水电抢修不过夜、矛盾纠纷调解不过夜、急病急事处理不过夜。公开热线电话，保证信息通畅。环东便民中心经过半年多的运作，已经有40多家在此办了酒席，受到群众的欢迎。在运作过程中，也发现了一些问题，比如由于场地面积较大，给规模相对来说较小的办酒户来说场地上造成了浪费。村委商量之后，在楼下一层用自动卷帘门的形式分隔为二间，可以根据办酒户的规模进行调整，同时对收费也进行了相对的调整，如此一来即可以增加了办酒户的数量，也使他们在费用上得到了实惠。

结对助学进农家。继续利用社会资源以及私营业主，特别是党员私营业主，为村域内的困难学生结对助学，帮助他们完成学业，目前受助的困难学生有8名。今后党总支将根据实际情况不断扩大受助面，为鼓励学生接受高等教育，继续做好本科生的奖励，并在原有基础上提高奖励的标准。

服务水平“三提升”

三中心作为为村民服务的窗口，服务水平的高低直接关系到群众的满意度，党总支通过三个层面使得服务水平得到进一步地提升：

提升思想教育。党员教育方面围绕十八大的主题，坚持“三会一课”、“中心组学习”等传统性的教育与学习实践相结合。

提升队伍素质。组织党员参与环境整治、文化团队的管理以及老年人体检秩序的维护等一系列志愿者活动等等。环东合唱队和沪剧队的团队负责人是两名退休党员，在他们的精心组织和安排下，环东的团队活动正常有序地运作。同时成立高龄党员关爱组，针对老龄和长期生病的党员，由于他们的身体情况长期不参加党组织生活，不了解村的发展和党总支的主要工作，成立老龄老人关爱组，定期上门谈心交流，送上学习材料。

提升作风建设。通过中心组学习、两委人员会议等等，切实提高服务群众的水平和能力，做到“门好进，脸好看，话好听，事好办”，具体表现为“三个一”即一张笑脸——接待群众的合理来访笑脸相迎，平易近人；一声问候——主动问候，询问群众来访的目的，真诚相待，礼貌用语；一本记录——主动到群众中走访，了解群众的需求，建立一本群众联系手册，将群众反映的问题及时的反馈和记录。