丘北县“三个三”抓好乡镇便民服务中心建设

自4月5日启动政务服务中心建设工作以来，丘北县按照以人为本、执政为民的要求，以依法行政、规范服务、提高效率为主线，以服务基层、服务企业、服务群众为导向，全力推进政务服务中心建设，把乡镇便民服务中心建设当作“服务经济、方便群众”的民心工程，在深化建设和拓展服务上下功夫，取得明显成效。

落实“三个到位”：一是办公场地落实到位。筹措资金建成乡（镇）为民服务中心12个，建成村（社）为民服务站99个，同时对中心（站）进行重新规范布置。二是工作人员落实到位。各乡镇对进驻便民服务中心的工作人员统筹安排，建立健全各项规章制度，确保各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延。三是便民设施落实到位。为各乡镇便民服务中心配发了制度牌，备放了纸、笔、墨水、意见簿，印发了服务指南，配置计算机、桌椅等设施。

坚持“三个统一”：一是统一办事制度。县政务服务中心统一制定完善了便民服务中心管理规范、办事制度规范和服务质量规范，为群众提供规范高效服务。二是统一设置窗口。按照“便民、高效、快捷”的原则，各乡镇便民服务中心统一设置10个窗口，分类办理各涉农项目。三是统一添置设施。将各乡镇便民服务中心所需办公用品纳入政府集中采购，为各乡镇添置电脑、一体机、扫描仪、相机、桌椅等设备设施。

强化“三个”培训。一是强化政策法规培训。对工作人员进思想教育、政策理论培训和行政审批法律法规的培训，提高政治思想素质、法律水平和服务意识。二是强化业务能力培训。采取集中培训和“传、帮、带”的形式，加强对工作人员的业务培训，进一步提升工作人员的业务素质和工作能力。三是强化文明礼仪培训。对便民服务中心工作人员进行礼貌待人、文明用语、文明办事等方面培训，提高工作人员的文明素质。