西畴县推行“六访”举措

抓实信访工作服务来访群众

西畴县把开展“四群”教育工作与做好群众来信来访工作结合起来，创新工作思路，推行“六访”举措，认真抓好矛盾纠纷的排查和调解，有效促进了农村社会和谐稳定。

一是开门接访。每年集中开展领导干部大接访大下访活动，将领导干部接访时间、地点等都做了详细的安排和部署，方便来访群众查询和联系，方便群众来信来访。

二是主动约访。针对在开门接访中一时难以解决的疑难信访问题，进行主动约访。由负责领导干部组织相关单位进行专题调研，在全面了解案情的基础上，认真听取约访群众的诉求，深入剖析、耐心引导，并形成完整准确的答复意见，明确责任主体和解决时限，保证上访事项事事有回音，件件有答复。

三是联合接访。充分发挥政务服务局、群众工作局、乡为民服务中心、村群众工作站的作用，积极整合资源，认真开展联合接访，在接访过程中，根据信访人提出的信访事项，第一时间、第一地点通知责任主体单位负责人参加接待接访。为信访人提供了便利，避免部门之间的推诿扯皮，确保信访问题得到及时有效的化解和答复。

四是带案下访。选择具有典型性、代表性的信访事项，由负责领导干部带队，深入问题发生地进行现场接访、询访，有针对性地解决群众反映的突出问题。对矛盾突出的地方，采取驻点的方法，广泛听取意见建议，深入查找问题原因，及时发现苗头隐患，最大限度的加以解决，保证“小事不出村，大事不出乡”。

五是包案结访。对疑难复杂信访案件，按照“谁主管、谁负责”的原则，由领导干部包案，做到“四包”，即包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包息诉息访。建立领导包案化解疑难复杂信访问题工作机制，落实上访人签字息访承诺书等程序，做到解决一起，消耗一起，息访一起。对其中涉及面广、社会关注度高的，由主要领导同志亲自包案，确保各类疑难信访问题有人抓，有人管，能解决，能息诉。

六是稳控越访。对个别顽固份子仍在敏感时期和重大节日，择机越级进京非正常上访、串访、闹访，甚至发生违反国家法律法规的行为，在认真调查取证核实后，对非正常访人员依法严处，绝不姑息，防止少数上访人“有恃无恐”、无理缠访，屡接屡访。针对重点人群、重点地区采取“谁主管，谁负责”的原则进行稳控，有针对性地开展工作。

今年以来，全县共接待群众来信来访266件，领导干部接访209人（次）396批738人（次），解决信访问题160个；领导干部下访212批464人（次），解决信访问题132件；约访领导7人次，约访群众8批19人（次）解决信访问题4件；排查各类矛盾纠纷66件，化解46件，有20件正在化解过程中。