西畴县地税局在开展“四群”教育工作中

创新服务方式搭建税群连心桥

西畴县地税局在开展“四群”教育工作中,立足部门特点，围绕中心工作，加强自身建设，转变服务方式，充分发挥地方税收服务转方式、调结构、惠民生、促发展的职能作用，积极营造良好的税收执法环境。

创新载体，服务群众。在开展“四群”教育工作中，西畴县地税局创新思路，创新载体，在系统内开展了“三比三看三走进”活动，让全体地税干部走进农村和工地，与建设工人比环境，看劳动条件；走进山区和学校，与山区教师比付出，看奉献精神；走进地方和左邻右舍，与地方经济条件比待遇，看困难职工生活状况。同时，立足建设服务型地税的要求，开展了“优秀办税服务厅”创建活动，推行“一站式”、“一窗式”等快捷简便的人性化办税服务举措，将办税服务厅打造成了服务群众、方便群众的重要窗口；着眼“科技管税”要求，推广财税库银横向联网系统、个人所得税明细申报管理信息系统和减免税信息管理系统，把申报大厅延伸到每个纳税人的电脑桌面；开展形式多样的税收宣传活动，把新出台的、纳税人关心关注的政策送达企业、送达群众。

转变作风，“蹲企”服务。西畴县地税局积极组织税收工作人员深入企业开展“蹲企服务”活动，调查了解企业生产经营状况，掌握税源情况，提高纳税遵从度，为纳税人服务营造了良好环境。一是全面掌握蹲点企业发展现状、发展规划、内部管理、生产营销、纳税情况、财务管理等方面的情况。充分发挥地税部门联系面广、信息灵通的优势，帮助蹲点企业解决生产经营中遇到的困难，培植涵养税源，构建和谐的税收征纳关系。二是采取加挂联系户的方式将重点纳税户由干部职工进行联系，通过结对联系的方式为纳税户提供“一对一”的个性化服务，开展有针对性的纳税辅导和答疑解惑工作，把税收法规政策和蹲点企业具体情况结合起来，通过沟通消除歧义、达成共识，增强税收政策的确定性。三是按照“依法治税”的工作要求，认真调查了解地税机关及地税干部在规范税收执法方面的情况，重点听取蹲点企业对地税部门深化依法行政、落实廉政制度、整治“庸懒散”、治理“吃拿卡要报”等方面的意见建议，针对存在问题认真进行整改，积极为企业发展营造良好的税收执法环境。自5月份开展“蹲企服务”活动以来，先后派出50人次蹲点联系2户企业达30余天，帮助企业提高理解和运用税收政策的能力，自查申报税款200万元。

税政互派，贴近基层。针对地税系统干部职工进出口渠道单一，干部接触面和思维方式局限，涉猎信息相对闭塞的现状，西畴县地税局与县委组织部共同探索实施税政互派干部挂职锻炼工作，以实现资源互通、人才互动、信息互流、能力互促，让地税干部在不同环境中磨练意志，锻炼作风、开阔视野，丰富经验，增长才干，促进全体地税人员思想观念和工作作风的进一步转变。2010年8月西畴地税局派出3位地税干部到西洒镇、兴街镇和莲花塘乡担任乡（镇）长助理，2012年9月派出2位地税干部到县发改局和商务局挂职副局长。探索实施税政互派工作以来，5名地税干部充分发挥自身优势，切实为辖区群众办了许多实事好事，真实真诚地在农村群众中留下了好形象、好印象、好念想。