西畴县税企互动走进“微时代”
作者:中共西畴县委组织部办公室 发布时间:2013-07-31 10:32:55 点击率:29
西畴县国税局以开展“四群”教育活动为契机,以便民服务为宗旨,拓展税企互动渠道,创新纳税服务措施,在原有税企QQ群、手机短信服务的基础上,又开通了“西畴国税微信”,进一步建立起了税企互动的新模式,使税企互动走进“微时代”。一是内容丰富,增强广泛性。立足于微信具有较高的普及度和接受度,深受广大纳税人关注的特点,把重点税源和重大项目企业单位加为微友,每个企业确定一名联络员,其他智能手机用户急需税务咨询时,只需扫描“西畴国税微信”二维码或者登陆微信查找附近的人,互加好友后即可进行交流,扩大了税企互动覆盖面。微信内容涵盖了工作动态、队伍建设、税法宣传、政策解读、咨询互动、意见征求六大板块,实现了纳税人对国税日常工作及业务的全方位了解。二是智能操作,突显针对性。将常用的税收法律法规及关注度、涉及率较高的涉税事项办理流程进行梳理整合,集中在后台编辑导入,设置自动回复、关键词采选和图片语音视频接收功能,即使后台管理员不在线也可进行程序智能化查找答复,及时回复纳税人的咨询。通过信息订阅和推送功能,在后台根据行业、规模及特点对微友进行分组,为其制定和推送针对性较强的涉税信息,突显税收宣传针对性。三是形式直接,提升生动性。充分利用了手机的便携性和微信的互动性,通过生动的语音交流功能,发送文字、图片、语音并茂的涉税信息、温馨提示等,拉近了税企之间的距离,使得税法宣传、互动交流不再呆板老套,让纳税人随时感到“服务就在身边”。