今年以来，柏林乡按照“组织机构健全、管理科学、工作运行规范、调解效能彰显”的基本要求，健全和完善覆盖全乡信息员网络，打造纠纷信息汇集平台；对历史遗留、各部门委托交办的矛盾纠纷进行梳理分析，打造舆情分析研判平台；对各村委会、各部门矛盾纠纷排查调处工作的联系和指导，打造调解工作指导平台；加大对重大疑难复杂矛盾纠纷的直接调处或与有关部门联合调解的力度，打造纠纷联调平台；对易激化、群体性事件的预测、预警，掌握调解工作主动权，打造决策咨讯服务平台，扎实推进社会管理工作。截至目前，全乡共87位信息员，收集到各类信息84起，梳理分析84起，相关部门调解矛盾纠纷48起，案件掌控率100%。