西畴县公安局创新举措写好为民服务新篇章

    西畴县公安局在开展“四群”教育工作中，结合公安机关 “三访三评”和学雷锋活动，将爱民实践活动融入到具体的公安工作中，以“五重”为突破口，突出“以小见大”的社会效应，深入推进民心工程，唱响警民和谐之歌。

    重“小事情”，服务辖区人民群众。积极深入辖区从重视“小事情”做起，不断创新警务机制，转变工作模式。一是从群众最关心的身份证办理、户口办理、特困家庭的帮扶等日常工作事项入手，实行温馨服务。根据群众生活特点，采取错时服务、预约服务、上门服务。二是广开言路，积极聆听群众意见。今年以来，走访群众2400余人次，收集到群众意见建议150余条，全部进行了回复。三是组织民警上街进行法律、法规宣传和咨询服务活动，主要宣传了《刑法》、《治安管理处罚法》、《道路交通安全法》、《消防安全法》等方面的法律法规，进一步提高了辖区人民群众的法律意识和法律素质。活动中，共发放宣传资料5000余份，解答群众疑难问题50余个。
    重“小隐患”，严防安全事故发生。工作中，刑侦、出入境管理、治安、派出所等部门协同政府部门以重点单位、街面、出租房、校园及周边存在的一些安全隐患为重点，抓紧整治工作。一是对于要害部门，重点行业、场所，注意抓好安全检查与防范工作。二是重视辖区内节假日和各种大中型活动的安全工作，活动之前都必须进行安全检查，将检查结果和责令整改的问题及时告知业主，并监督限期整改，预防和杜绝事故发生。在工作中，共出动警力150余人次对辖区的重点单位、部位、行业场所、出租房等进行安全检查、宣传，并签订各类安全责任书200余份。通过整治，有效地消除了各类安全隐患。

重“小案件”，保障辖区治安稳定。以“案件”为重心，倾听民声，积极回应，全力侦防群众关心的积案、大案。一是对于群众反映的案件，积极受理，用最短时间给予处理。二是对未办结的案件和重大疑难信访案件，及时汇报和处理，并认真做好宣传解释工作，最大限度地争取当事人的理解。三是在防小案上下功夫。发放热点案件防范宣传单和警民联系卡，每月通报辖区社会治安状况。今年以来，按照“横向到边，纵向到底”的方式摸排梳理各类积案，采用统一部署、分片包干的工作方法，深入村寨，积极与各村巡防队、治保小组进行沟通协调，建立互通机制，共同维护辖区社会治安稳定，赢得了人民群众的称赞。
    重“小纠纷”，避免矛盾升级。在矛盾纠纷排查调处工作中，从最为棘手的民事纠纷与治安案件的调解抓起，避免矛盾激化造成群众上访或转化为刑事案件。一是在调解“小纠纷”时按照“区别性质、讲究策略、注重和谐、把握原则”的基本方法来调解纠纷，努力做到调解结案。二是坚持“提前介入、主动工作、用情维稳”的思路，进村入户、察民情、解民忧，做到矛盾纠纷早发现、早控制、早调处，避免矛盾升级。
    重“温暖”，构建警民鱼水情。将爱民实践活动融入到具体的公安工作中，深入基层走访，进村入户、进学校送温暖、献爱心，积极为群众办好事、办实事，解民忧，以实际行动赢得群众的支持，进一步构建警民和谐关系。今年以来，共为群众解决实际困难70余件，解决资金16000元，排查化解矛盾纠纷35起，化解信访积案8件，查破违法犯罪案件16起，排查火灾、交通事故等突出隐患43处。同时，各所队室充分发挥职能优势作用，积极拓宽服务阵地。出入境管理大队组织民警自发捐款500元，购置了书籍及学习、体育用具到上新民村走访留守儿童；为云南熊猫旅行社组织的20多名老年人赴港澳旅游团延时办证受赞誉。政治处、蚌谷派出所为蚌谷乡木者小学送水60余吨。消防大队先后为法斗乡董有村送水40吨，缓解了村民们生活用水的“燃眉之急”。鸡街派出所为年满70多岁户口已被注销20多年的老人办理有关户口手续，同时帮助他向政府申请办理低保、农村合作医疗等事项，让他同其他老人一样享受到国家相关惠民政策。兴街派出所共出动警力20人次，车辆4台次，为群众送水管500余米，走入田间地头帮助群众移栽烤烟15000余株。