近年来，董马乡不断创新服务方式，拓展服务领域，基本实现了三农工作的优势互补和资源共享，进一步增强了服务三农、发展经济的能力。
    一是服务内容有拓展。 重点围绕解决广大农民朋友在农业生产中遇到的农业技术、农资打假、农业政策和农产品质量安全等问题，扎实开展政策咨询、科技培训、技术指导等服务。将党政办电话设为服务电话，鼓励农民对政府工作提出意见和建议，举报发现的违法乱纪和腐败问题，使农民足不出户就能反映自身诉求。此举不但解决了广大农民朋友生产经营中遇到的问题，而且也受理解决了部分涉及干群关系等农村热点、难点问题。
   二是服务形式有创新。 对农业政策、农业技术、农资打假和农产品质量安全方面的咨询服务，由涉农部门牵头限时办理；对涉及其他热点难点问题，则由纪委牵头督办，最后统一进行回访整理。对农民来电咨询的问题能当场解决的立即给予解决，需要查询问题解决的查询后回复，需要相关部门解决的问题通过对接专业技术部门予以解决，对需要到现场处理的问题，24小时内派出人员赴现场进行处理。
    三是服务质量有提高。 采取电话解答、开展咨询、领导督办、现场解决等方式受理咨询服务数量较以往有明显增加。其中：种植养殖技术、病虫害和疫病防治等农业技术咨询电话12次，农产品供求信息咨询电话4次；政策法规方面咨询电话15次；其他方面的电话7次。
    四是服务影响有深度。 通过采取有效措施，在服务三农工作中，开创了部门联合、齐抓共管、为农服务的新局面，为化解社会矛盾、保障农村稳定发挥了重要作用。

今年来，董马乡共开展政策咨询4期次，组织科技培训11期120余人次，技术指导5期；领导督办事项3件，有力促进了“三农”发展大规划工作的有序开展。