西畴县公安局在开展“四群”教育中

提升平安创建水平

在开展“四群”教育活动中，西畴县公安局紧密结合公安机关“三访三评”和深化公安民警“大走访”活动，以群众呼声和群众需求为引导，以人民群众安全感和满意度为目标，创新工作方式，多措并举，努力提升平安创建水平，进一步筑牢和谐警民连心桥。

排查整治筑安心。社会治安稳定是经济社会发展、人民群众安居乐业的良好保障，结合辖区治安形势，扎实开展社会治安常态化排查整治。一是对全县范围内不安定因素相对集中的领域、治安乱点、治安重点展开全面排查，以出租房屋、歌厅、网吧整顿，烟花爆竹的检查等工作为切入点，积极开展治安隐患查处工作，对于不符合安全要求的责令整改，切实把影响社会稳定的问题解决在萌芽状态；二是认真排查整改管理上的隐患漏洞和薄弱环节，加强街道巡逻防控，提高群众见警率，增强公安威慑力，强化安全监管，尽可能预防和减少各类盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，减少群众财产损失，进一步提升群众的安全感。今年以来，共出动警力200余人次，排查整治出租房500余家，娱乐场所10家，网吧7家，烟花爆竹销售店30余家，发现治安隐患5处，当场整改5处。

广征民意塑诚心。群众更明白自己的需求，更了解自己身边存在的问题。西畴县公安局始终坚持警务跟着民意走的原则，把话语权交给群众，组织民警进社区、上街头、到农村发放问卷调查表，开展面对面的评议活动。同时，发放警民联系卡，通过QQ、微博、电话、电子邮箱等渠道，广泛征集人民群众和社会各界对公安业务工作和队伍建设的意见建议，最大限度地争取群众的理解和信任。活动期间，发放问卷调查表1000余份，收集群众意见建议20余条，针对群众提出的意见建议提出整改措施5条，推出便民利民五项新举措。

勤于走访送暖心。用真诚去感化群众、用行动去打动群众。治安部门领导及民警直接挂钩到户，深入走访村寨农户，详细了解群众生产生活，熟悉掌握挂钩村寨社会治安及经济发展等情况，做到心中有数。借助春节期间有利时机，大力为返乡农民工办理户口、居民身份证，为返城流动人口办理居住证，为群众提供法律援助，把“便民”服务送上门；加强治安防范、法律道德宣传，悉心帮助群众解决纠纷、化解矛盾，把“和谐”服务送上门；为残疾人、孤寡老人、生活困难户送去粮油等生活用品，力所能及地帮助他们解决困难和问题，把“温暖”服务送上门。目前，共走访村寨129个，走访群众2000余人，解答群众疑难问题20个，帮助群众解决实际困难13件，为返乡农民工办理户口和居民身份证共56份，办理流动人员居住证17份。

真情服务赢民心。始终坚持“人民公安为人民”的工作理念，从小细节抓起，从小服务做起，进一步规范言行举止,树立良好的人民警察形象。一是对前来办事的群众始终以笑脸相迎，态度诚恳，针对急躁的群众耐心讲解相关政策法规，动之以情，晓之以理，杜绝矛盾冲突；二是调解矛盾纠纷时，以有效平息双方怨愤为目的，找准矛盾纠结点，耐心劝说，灵活掌握调解方式，针对实际情况加以教育引导，杜绝“以愤制愤”，善于换位思考，做到真诚相待、真心帮助，妥善化解矛盾纠纷，防止进一步演变为刑事、治安案件；三是日常工作中与群众沟通交流时，以诚待人，相信群众，理解群众，虚心地倾听他们的观点和看法，切实增进警民间的互信和理解，共同推进平安、和谐社会建设。