为进一步营造优质、高效、便捷的服务环境，砚山县三结合积极推进大学生村官“村级民事代办员”制度取得实效。截止目前，全县大学生村官已为村民提供各类政策法规咨询435次，完成各类代办事务2300余件，排查化解矛盾纠纷56起，办结率和满意率均达到100%。

与创先争优活动相结合。大学生村官作为网上党支部的主要业务操作员，在创先争优活动中，把“村级民事代办员”制度建设列入公开承诺事项的重要内容，对建设的时间、目标任务等提出具体要求并认真抓好落实，接受群众监督，确保了“村级民事代办员”制度建设的有序推进。

与学习型党组织建设相结合。“村级民事代办员”制度作为政务服务体系建设中的新鲜服务模式，在推广应用中，砚山县充分利用大学生村官懂技术、会操作的优势，把“村级民事代办员”制度建设与学习型党组织建设有机结合起来，要求大学生村官要提高思想认识、强化学习意识，加强“民事代办”相关业务知识的学习.同时，分级组织大学生村官对相关业务知识进行培训，让大学生村官尽快学会系统操作，熟悉办事程序，及时帮助群众办理各种“代办”事项。

与“农事e网通”建设相结合。在推进“农事e网通”业务办理过程中，坚持做到“六个到户”，即：党的政策宣传到户、群众意见听取到户、农业科技帮扶到户、扶贫济困慰问到户、民事纠纷调解到户、移风易俗教育到户。充分发挥大学生村官在“农事e网通”为民服务中的主力军作用，由他们协助乡（镇）党委、政府解决群众在就业、就学、就医、社会保障等日常生活中遇到的困难，落实各种惠农政策的宣传、兑现，接受群众在法律、法规、政策、技术等方面的咨询，以及种子、农药、农机具等农用物资的购买、领取、发放和各种证件的办理，充当党和政府的民生政策宣传员、民生状况信息员、民生诉求代办员。