在创先争优活动中，砚山县将“承诺践诺”、“四亮四评”同提升党员干部服务群众水平结合起来，突出重点，统筹推进，全面提升窗口单位党员干部服务群众能力，赢得群众广泛赞誉。

承诺践诺，受评议，树立榜样。各级党组织坚持开门创先争优，围绕中心工作明确承诺内容，通过网上党支部创先争优栏目、党务政务公开，9695个党总支、1136个党支部、16353名党员结合实际，认真制定公开承诺。创先争优活动开展以来，党组织共承诺践诺8116件，党员共承诺践诺50516件，一大批群众关心关注的民生问题得到及时妥善解决。各级党组织负责人按照“五个好”、“五带头”标准，对基层党组织和广大党员的公开承诺及承诺兑现情况进行点评，使创先争优活动内容具体、载体丰富。同时，采取平时评议和集中评议相结合的办法，开展群众评议工作，广泛听取群众意见，确保群众满意。各级党委把创先争优活动作为基层党建考核的重要内容，制定量化考核标准，对创先争优活动进行考核，对先进基层党组织和优秀共产党员进行评比表彰，让各级党组织和广大党员学有榜样、干有目标。

四亮四评，提意识，转变作风。全县各级窗口单位和服务行业通过亮出办事流程、工作职责和服务承诺，亮出党员身份，在社会各界群众公开监督下，促使广大党员干部增强了服务意识、提升了服务水平、转变了工作作风。县法院通过向当事人免费发放诉讼指导手册和在法院网站公开工作流程和办事要件明晰流程，摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽，将干警的姓名、职务等信息进行公开，让群众明白身份。对各业务部门的工作职责、履职要求、工作时限等通过已上墙的工作制度、展板、册子进行公开。把法院和干警个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、广播、网站、承诺卡等形式进行公开。县卫生系统通过设立便利的服务平台，将门诊就诊流程、入院出院流程、工作流程、办事要件等情况介绍、医疗服务项目价格和药品价目进行公开；通过在醒目位置设置工作人员岗位显示牌，挂牌公示党员先锋岗、示范服务窗口和党员责任区的方式将身份亮起来。县国土局对涉及窗口服务的5个股室公开服务程序、公开工作流程，不断提高为民办事的效率和服务群众的水平；对涉及窗口服务工作的25人实行挂牌上岗，将工作人员姓名、所在股室等信息进行公开，自觉接受群众监督，为群众提供优质服务；通过设立先锋岗、模范岗等岗位监督牌，对工作职责、履职要求进行公开，推行阳光、微笑、规范、高效、诚信、廉洁服务。县工商局在县局服务大厅，两个分局、两个工商所设立了服务平台，印制了便民服务手册、便民服务卡。在各机构显眼位置把每个工作人员的照片、姓名、职务上墙公布。在县局服务大厅，江那、平远分局，维摩工商所，安放电子显示屏，在各机构对外服务窗口办公地设置了展板，公布了工作职责、履职要求、工作时限，同时规范了接待来登记注册人员时的行业服务用语。

深入一线，提效率，服务群众。结合正在开展的“四群”教育活动，各单位党员干部切实深入基层一线，掀起各种形式的服务群众工作热潮，达到党员干部受教育，广大群众得实惠的良好效果。县公安局深入开展“大走访”和“开门评警”活动，户籍、交通等部门公安民警采取积极务实举措，主动进村入寨，为群众办理身份证、摩托车驾驶证以及摩托车落户的相关事务，掀起“为民服务、为民办事”的热潮。县质监局把主题实践活动与代码窗口工作、日常监管、“双打”专项行动及“质量兴县”活动结合起来，通过展板及网站公开工作职责、流程和办事要件，让群众读得懂看得明，对较简单的业务实行一次性办结，全面提高为民办事的效率。县交通运输局进一步加强行业管理，重点打击非法营运，维护运输市场秩序。严格规范执法行为，实行亮证执法，自觉做到文明执法。