砚山县阿猛中心卫生院党支部在创先争优活动中，按照“五注重”的总体要求，将创先争优活动与日常工作有机结合，确保创先争优活动取得实效，受到就诊患者和广大人民群众的欢迎和一致好评。

一是注重班子带头，抓好学习争当表率。把深入开展创先争优活动作为干好卫生事业、服务好患者的头等大事，落实责任，严格把关，成立了以党支部书记、院长为组长、支部宣传委员为副组长、院委会委员为创先争优活动领导小组成员。制定了创先争优活动实施方案，对党组织和党员参加活动提出明确目标和具体要求。每月定期组织学习总结创先争优实践活动，广泛吸收干部职工积极参与到创先争优活动中来，听党课、学党史，学习党的方针政策，支委带头学、带头讲、带头实践、带头履行承诺，全体党员和入党积级份子参与。所有人员每次学习都要总结心得体会，交流互动，提高认识，进一步促进党员干部全面提高思想道德素质、医务工作素质、学习创新素质、管理服务素质、沟通协调素质和服务患者素质等。通过全院不断创新实践、总结完善，进一步提高了广大党员的责任意识、目标意识、团队意识和忧患意识，使广大党员自觉投身到医药卫生体制改革等重点工作中来，投身到加快医院科学发展、跨越发展工作中来。

二是注重党员素质，抓好业务树立典型。党员做到理论武装、坚定信念，践行宗旨、爱岗敬业，提高素质、精益求精，廉洁行医、诚信服务。在医院药房、收费处、妇产科等窗口和一线科室设立党员示范岗，通过全体党员挂牌上岗，把党员身份亮出来、让党员品牌响起来，切实做到“一名党员一面旗，一个岗位带一片”，每一名党员从小事做起、从细节入手，把平凡的工作做细、做好、做实，充分发挥党员的先锋模范作用。通过“亮身份、响品牌”活动，增强了广大党员的责任感、使命感和荣誉感。护理部在开展优质服务示范工程活动中，提出专心、耐心、热心、诚心、关心、贴心为主要服务内容的“六心”服务，提升了服务层次和服务内涵；后勤科在创建节约型医院工作中，竖起了节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一滴油的旗帜，强化了全院职工的节约意识，让节俭节约深入人心；妇产科2名女党员，克服人手少、任务重、风险大等诸多困难，风雨兼程到边远村寨接诊一个个即将临产的孕产妇，发扬了不怕吃苦的精神，唱响了一曲曲巾帼不让须眉的赞歌。

三是注重机制完善，抓好创新服务群众。在创先争优活动中，围绕“讲学习、比技能、重安全、拼服务”工作方针，组织党员职工开展岗位练兵、劳动竞赛等活动，组织人员进行岗前培训，安排资深医务工作者讲课、查房，在全院掀起比拼掌握基本理论、基本技能、基本服务，促进抓好严格要求、严密组织、严谨作风，共同参与高标准、高效率、高质量的学习竞赛热潮。医院支部还以落实三个规范和五项基础质量达标为抓手，重视环节质量，控制医疗缺陷发生，建立质量管理体系，控制药品收入比例，开展处方点评、合理用药评价和病历书写评比活动。完善环节质量控制，认真落实首诊负责、三级查房、危重疑难病例讨论等十四项核心制度。始终围绕“以病人为中心”的服务理念，杜绝生、冷、硬的服务态度，积极提供电话咨询、开设绿色通道、免费接诊孕产妇并送补品、主动帮助老、弱、幼、残患者挂号、诊治、检查、取药、打开水等服务，推进医院人性化服务建设。完善患者投诉管理机制，确保及时发现问题，推进防范医疗质量安全事故，构建和谐医患关系。

四是注重惠民政策，抓好落实全心为民。认真落实国家的惠民、利民、便民政策。按照《砚山县卫生局关于做好2010年实施国家基本药物制度工作的通知》文件要求，阿猛中心卫生院从2010年10月1日起开始实行国家基本药物制度并实行药品零差率销售，截止今年9月20日，累计为就诊患者节约医药费用10.3万元；积极严格落实新农合和医疗保险报销政策，累计为患者减免医药费用102万余元。制定完善《医务工作者工作行为规范》制度，为医务工作者提供行为规范依据。通过开展“创建无红包医院”活动，进一步增强医务人员廉洁意识和诚信意识，树立全心全意为人民服务的思想，形成良好的职业道德。在严要求重成效的同时，组织党员同志利用休息时间到各村去免费送医送药、下村义诊、为孕产妇建立保健手册、建立居民健康档案、随访等惠民服务，为贫困老党员送温暖、献爱心。

五是注重弘扬正气，抓好承诺强化服务。紧紧围绕“创先争优”活动主题，全体党员和干部职工向社会公开便民、惠民承诺，认真做好医疗工作的每一个环节和细节，精心打造一支拉得出去，顶得上来的党员干部队伍，紧紧围绕建设“五好”党支部，提出“六个承诺”即：用心倾听、耐心解答、精心治疗、细心照顾、热心服务、衷心祝福，作为共同信守的准则，以满意服务创先，以优质服务争优，立足岗位，力求提升医院服务形象，满足人民群众的就医需求。支部还组织党员定期开展志愿者服务，进行走访慰问、义诊咨询，与上地都村结成帮扶对子，定期组织党员干部上门为村民服务，进行免费体检和义诊活动。组织党员同志义务为百姓开挖沟渠，抗旱救灾；为贫困老党员、白血病患者、灾区群众捐款捐物。党支部始终把群众的就医需求置于心中，想方设法服务群众、方便群众，积极拓展服务功能，增加服务项目，切实解决边远山区群众看病难、看病贵问题，群众对医院的满意度越来越高。