一是结合政务质询、党务问询制度的实施，定期收集化解基层群众反映强烈的热点难点问题，并在政务质询、党务问询大会上面对面答复交流，做到群众诉求早了解、早调查、早处理、早化解，防患于未然。所有乡（镇）、管理区组织开展了政务质询和党务问询，把政务质询、党务问询制度推行到部份县属部门和乡（镇）卫生院、村民委（社区）。政务质询、党务问询制度实施四年以来，共收集意见建议2568条，答复群众提出的问题1178个。二是建立新农村“五位一体”监督制度。针对新农村建设中监管难的问题，探索出了驻村工作队、乡政府、村委会、村小组、群众代表“五位一体”监管机制，扩大了监管面，从源头上防治了侵害群众利益行为的发生。今年以来没有发生一例新农村建设上访事例。三是实行村务重大事项票决制。在重大决策实施之前，由群众投票决定是否实施，将决策权还给群众，并接受群众监督，确保村务重大事项决策做到了公开、透明、民主，化解了民怨，减少了群众诉求。四是实施人民调解“以奖代补、以件计补”机制。对调节成功的纠纷、矛盾，按完成件和调解难度予以奖励，充分调动基层干部解决群众诉求的积极性，让群众诉求得到及时解决。今年1-6月，全县各调解组织共排查民间纠纷1280件，调解民间纠纷1280件，调解成功1268件，调解成功率99%，充分发挥了解纷息争和维护稳定的作用。