砚山县盘龙乡“三落实”创建五级联动平台进一步畅通群众诉求渠道
作者：admin 发布时间：2014-01-14 21:31:47 点击率：0
为深入推进全乡“四群”教育实践活动，认真贯彻落实云南省畅通群众诉求渠道“五级联动”工作的要求，搭建党委和政府了解社情民意的平台，畅通群众诉求渠道，促进矛盾在农村一线解决，维护社会和谐稳定，落实关于实行省、州、县、乡、村信访 “五级联动”工作要求，盘龙乡制定了三措施落实信访“五级联动”工作。
一是落实方案。结合我乡实际，制定了《盘龙彝族乡落实“五级联动”进一步畅通群众诉求渠道工作实施方案》，成立盘龙彝族乡群众诉求工作领导小组，严格按照实施方案落实。
二是落实一个“群众投诉中心”和五个“群众投诉点”。在乡纪委办公室建立群众投诉中心，在五个村民委建立群众投诉箱。做到及时受理、认真解决群众的每一件诉求，对群众来访热情接待、耐心倾听，对群众反应的问题及时登记、报批，按照“属地管理、分级负责，谁主观、谁负责”的原则妥善处理。
三是落实“六个有”。 结合实际，确保各诉求站、点硬件设施做到“六有”：有场地、有牌子、有值班制度、有工作经费、有工作制度、有投诉信箱。
自我乡“五级联动”畅通群众诉求工作落实以来，全乡一个“群众投诉中心”和五个“群众投诉点”共受理群众诉求35件，目前已全部办结，办结率达100%，得到群众一致好评。
一是落实方案。结合我乡实际，制定了《盘龙彝族乡落实“五级联动”进一步畅通群众诉求渠道工作实施方案》，成立盘龙彝族乡群众诉求工作领导小组，严格按照实施方案落实。
二是落实一个“群众投诉中心”和五个“群众投诉点”。在乡纪委办公室建立群众投诉中心，在五个村民委建立群众投诉箱。做到及时受理、认真解决群众的每一件诉求，对群众来访热情接待、耐心倾听，对群众反应的问题及时登记、报批，按照“属地管理、分级负责，谁主观、谁负责”的原则妥善处理。
三是落实“六个有”。 结合实际，确保各诉求站、点硬件设施做到“六有”：有场地、有牌子、有值班制度、有工作经费、有工作制度、有投诉信箱。
自我乡“五级联动”畅通群众诉求工作落实以来，全乡一个“群众投诉中心”和五个“群众投诉点”共受理群众诉求35件，目前已全部办结，办结率达100%，得到群众一致好评。
