砚山县维摩彝族乡便民服务中心成立以来，不断在前进中探索，在探索中前进，结合乡情实际，强化服务中心管理运行，提升服务质量。一是健全领导机构促服务。加强对便民服务中心的领导，切实提高政府办事效率和为民服务质量，达到“便民、利民、亲民、惠民”的目的。乡党委成立以党委书记任组长，党委副书记、乡长为副组长，其他班子成员为成员的便民服务协调工作领导小组，党委组织委员兼任便民服务中心党支部书记、主任，负责组织协调便民服务有关事宜，为便民服务中心的正常运行提供了坚强有力的组织保障。二是健全机制促服务。加强对便民服务中心的管理，提高工作效率，便民服务中心制定了岗位管理制度、学习制度、会议制度、廉政建设制度、收费管理制度、微机管理制度、卫生制度、首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、服务承诺制度、责任追究制度等14项工作制度、行为规范和工作职责，规范中心工作人员服务行为，提升中心服务质量。三是健全窗口促服务。征求广大群众代表意见，按照站所业务集中办理的要求，在中心设立治安管理服务窗口、综治维稳服务窗口、社会事务服务窗口、人口计生与城乡管理服务窗口、农村经济发展综合服务窗口5个服务窗口，办理涉及派出所、司法所、综治办、民政办、残联、计生办、国土所、城建规划所、农技站、林业站、畜牧站、水务站、财政所等13个机关站所的24个服务项目，方便群众办事。四是健全方式促服务。坚持以建设“行为规范、运行协调、公开透明、服务高效、廉洁诚信”的政府机关服务平台为目标，以“便民、亲民、利民、惠民”为宗旨，进一步践行“把方便让给群众，把困难留给自己”的理念，采取集中服务和流动服务两种方式，提升服务质量，在海子边、维摩、以德邑、普底4个农村集贸点，以流动服务车为载体建立4个便民流动服务站，派出工作人员流动下乡为民服务，既为群众办事提供了便利，还节省了车费开支。五是健全设施促服务。按照“支部创先进，党员争优秀，群众得实惠”的要求，走党建带团建（妇建）的发展思路，以方便群众为出发点，以惠及群众为落脚点，先后投资40余万元，改造建设服务中心办公环境，配备办公设施，改善办公条件，利用电子显示屏和宣传栏将党代表提案、人大议案、政协提案、中心服务流程指南、党委政府和站所工作动态等群众关心的内容进行公示公开，增加党委政府服务为民的透明度，切实提升服务质量。中心自成立以来，先后接待群众10000余人，累计为群众办理信访、户籍管理、计生服务、科技咨询、社会事务等实事3100余件，每天平均为民办事50余件，最多时达到100余件；案件办结率达98%，群众满意率达96%，得到了广大群众的认可，已经建设成为党委政府深化为民服务、扎实推进机关效能建设、优化发展环境的重要平台。