勐海县公安局在机关作风建设活动中，紧抓边疆少数民族地区特点，以大走访“开门评警”活动为载体，把群众工作当作一门科学来学习、当作一种思想来交流、当作一项能力来培养，努力打造桥头堡建设生力军和维护边疆和谐稳定先锋手。

一、开放警营，把做群众工作当作一门科学来学习

一是依托各种宣传媒介开放警营。采取面上动态宣传与点上典型单位、人物宣传相结合、打击违法犯罪宣传与推广安全防范宣传相结合、常规性公安宣传与特定内容强化宣传相结合的方式，有效依托、借助地方傣文版报刊及画册、电视（傣语）、手机等媒体，用少数民族群众看得懂、听得懂的文字和语言广泛开展宣传造势，展现边疆少数民族地区公安机关立警为公、执法为民的良好公众形象的同时，全方位让群众了解、支持、参与大走访开门评警活动。

二是依托大型活动开放警营。开展“开门评警，走进110”系列宣传活动，让群众更加了解“110”快速打击犯罪、解危救难、热情服务群众的作用，同时引导群众树立正确的报警意识；举办警营开放日活动，邀请县四套班子领导、部分人大代表、政协委员以及1000余名不同民族的群众走进警营，零距离地沟通和交流，进一步增强公安工作透明度；组织“展巾帼风采建和谐警营”主题联欢会，全方位展示少数民族地区公安女警们“巾帼不让须眉”的精神面貌及边境一线公安机关丰富的警营文化生活；主动融入“三下乡”活动，制作独具民族特色的禁毒、防拐等主题小品、歌曲（章哈演唱），增加群众接受度和宣传效果。

三是依托日常工作开放警营。认真落实“阳光警务”制度，各窗口部门制作公开栏、提示标语、摆放警示牌，在部分标语中还使用汉、傣等文字进行标注，以适应少数民族群众的需求，促进封闭型执法监督向开放型执法监督转变。严格执行案件回告制度，及时向当事人反馈办理情况，案件回告率达100%。加强民警对主体少数民族日常用语的学习，了解民族风俗习惯，将公安工作专业技巧与民族特点有机结合，促进警民亲切感、认同感的培养，和谐警民关系，提高工作效率。

二、深入走访，把做群众工作当作一种思想来交流

一是访宗教场所。立足辖区内有宗教活动场所的实际，重点走访了佛寺和清真寺，与寺庙住持佛爷、阿訇、寺管会成员面对面交流谈心，征询宗教人士、信教群众对公安工作的意见和建议，了解他们的生活状况、思想动态；开展民族宗教维稳法律政策宣传，解疑释惑，增强教职人员、信教群众的公民意识、爱国意识和法制观念，维护宗教场所的和谐稳定。

二是访特殊群体。走访改制企业、移民搬迁、黎明农场等各类群体，了解走访对象的真实想法、诉求、思想和言行动态，开展法制宣传，加强思想教育疏导，引导对象理性、合法地表达诉求，使其在关键时刻能成为“喝得住、劝得听、止得停、解得散”的人。

三是访困难群众。开展了“察民情、暖民心、排民忧、解困难”为主题的访贫问苦送温暖活动，为329名困难群众、23名孤寡老人送去慰问品，帮助解决困难142件，传达党和政府的关心，彰显了勐海公安的爱民真情。

四是访民警家属。建立民警家属走访制，定期不定期掌握民警家庭生活重大变故情况及民警思想动态。

五是访邻国警方。采取举办联谊会、座谈会等形式，就刑事侦查技术、禁毒工作、治安工作、交通管理、边境管控等工作进一步加深与缅甸掸邦东部第四特区警察局的交流与合作，全面拓展警务合作空间，共同维护边境治安稳定。

三、开门纳谏，把做群众工作当作一项能力来培养

采取“请进来，走出去”的方式，广泛收集社情民意，团结一切力量寻找打击整治的良策。主动向县委、县政府汇报工作；积极向300余名人大代表、政协委员和5个边境一线乡镇党委政府班子成员征求意见和建议；邀请全县11个乡镇政法专职副书记召开座谈会；聘请离退休老干部担任特邀警纪监督员、公安工作信息员、和谐警民关系义务宣传员，并每月定期召开老干部座谈会；在各种宣传活动、办公地点等设立咨询台和意见箱，多形式、多渠道开门纳谏。对社会各界及群众的评议意见、反映的问题进行认真梳理归类，并将好的意见和建议转化为实际行动，改进工作方法，提高服务质量。根据少数民族的生活作息习惯、民族村寨偏远出行不便等情况，创新服务模式，先后推出“网上预约”、“微笑服务”、“错时服务”、“学生身份证绿色通道”、“一站式办公”、“一条龙服务”、“进村送证件”等新举措，竭尽全力为群众提供便利。建立健全矛盾纠纷四级调解网络调处机制，充分整合治保、内保、保安三支队伍力量及基层自治组织力量，先后建立了“警司联调”、“警司民联调”、“村（居）委调解等多种模式，做到了“小事不出村、大事不出镇” 将矛盾有效的化解在基层，得到了广大群众的认可和积极支持。