勐海县工商局党总支围绕“服务勐海经济发展上水平、履行监管执法职能上台阶、树立良好社会形象争位次”的目标，扎实开展“四亮四评”活动，不断拓展服务理念，创新服务模式，优化服务质量，努力把窗口服务工作做成人民群众满意工程。

在“学”字上下功夫，争创一流干部队伍

以严格执行“三会一课”为基础，认真落实两日学习制度，充分利用职工大会、支部大会、股室长会议等形式组织党员干部学习党章、党的十七大、十七届三中、四中全会精神和各种工商行政管理工作会议内容，增强对国家政策的理解和工作方向的把握，培养一支政治上过硬的干部队伍；以开展“五五普法”活动为契机，组织干部职工认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》和各种法律法规，每年坚持对学习效果进行考核，培养一支作风上过硬的干部队伍；以定期开展岗位练兵活动为推手，大力培养“注册登记能手”、“执法办案能手”、“计算机操作能手”等，让干部职工在比、学、赶、超的氛围中提升监管执法办案能力和信息化运用水平，培养一支业务上过硬的干部队伍；以学习杨善洲精神为动力，提高党员干部党性修养，增强为民服务、无私奉献、求真务实的责任感和生命不止、奋斗不息、老有所为的积极性，培养一支情操高尚的干部队伍。

在“亮”字上下功夫，争创一流服务理念

工商局党总支结合勐海县“机关作风建设年”活动和工商系统“素质效能提升年”活动，突出为群众办好事、让群众好办事理念，亮出身份、亮出职责、亮出流程、亮出承诺，转变工作作风，提高服务效能，接受群众监督。全力打造消费者满意服务窗口，开设“党员示范窗口”、“党员责任区”、“党员先锋岗”，工作人员一律佩戴党徽、团徽、工作牌和着工作制服上班，工作人员姓名、职务、照片、岗位、职责一律上墙进行公示。单位工作目标、党组织工作职责、部门工作制度、业务工作流程以及各项工作开展情况等通过公示栏、黑板报、门户网站、电子显示屏、简报等形式进行公开。全局5个基层党组织、40名党员围绕中心工作、立足本职，就加强学习、履职履责、改进作风、服务群众等方面纷纷签订承诺书，承诺内容和践诺情况及时在公示栏、红盾网、政务网、电视台上进行公布，接受社会各界监督，办好“效能工商”。同时，工商局党总支每年都要协助个体私营经济协会开展形式多样的“光彩服务日”活动，通过设置咨询台、送上爱心服务等方式，进一步亮出工商人员新形象。

在“干”字上下功夫，争创一流工作业绩

围绕“服务地方经济、争当市场卫士”主题，把各项工作任务落实到打造“四个平台”、提供“四项服务”上。一是依托企业登记、年检工作，及时对非公企业党建情况建立管理台账，大力开展非公企业党建培训，提高企业支部书记“一岗双责”意识，努力打造非公有制党建服务平台，送上党建指导服务。二是通过推行“一审一核”、“一表一图”管理制度，开展企业网上年检，为大学生、返乡农民工、残疾人、复退转业军人开辟登记“绿色通道”，创建“农村食品安全星级示范店”、“新农村工商服务站”，扶持农民专业合作社等工作，进一步规范登记行为、改进工作流程、简化办照程序，努力打造市场主体登记注册准入平台，送上高效便民服务。三是通过做好辖区内企业商标注册和使用情况调查、做好商标法律法规宣传、做好商标注册行政指导、做好重点帮扶工作，努力打造商标兴县战略平台，送上创新规范服务。四是通过推进“一会两站”建设、创建“诚信市场”、落实“贷免扶补”政策、治理“两高一剩”企业、开展“消费与服务”宣传活动、规范“12315”举报等工作，努力打造服务消费者维权平台，送上廉洁诚信服务。

在“评”字上下功夫，争创一流单位形象

工商局党总支不断建立健全服务激励、监督管理机制，分层次、分领域、分群体、分时间开展评议，检验各项工作开展成效，让党员干部树起党员带头、领域领先、工作负责、岗位示范的争创思想。一是单位每年召开评比会、评议会，对工作人员进行评议。工作人员结合岗位职责、平时表现等进行自评和互评，查找问题和不足，明确努力方向和争创目标。对工作表现好、同事肯定率高的人员授予“优秀工商人”称号，并给予一定表彰。二是通过摆放工作意见薄、发放民意调查问卷、网上投票等形式，让服务对象对工作人员进行评价，征求群众意见，结合群众需求和愿望，丰富服务内容和提高服务质量。把群众反映较好的窗口，设为“明星示范岗”、“党员示范窗口”。三是按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序，单位领导每季度对部门、人员工作情况和兑诺情况进行点评，实事求是的肯定成绩，客观公正的指出问题，行之有效的提出意见。四是党总支每半年对下级党支部和党员履职履责情况进行考评，考评成绩作为“授旗评星”依据，年底统一进行表彰。