勐海县纪委监察局自挂牌设立“畅通群众诉求监督中心”以来，指定专人负责，每天通过联网电脑督查全县各乡镇、农场群众诉求和办理情况。
    按照省、州纪委的要求，勐海县纪委监察局在统一为全县11个乡镇、1个农场纪委配发的专用电脑上，安装了“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道‘五级联动’监督平台”操作软件，要求各乡镇、农场畅通群众诉求渠道中心，只要有群众诉求，就要及时把他们诉求的内容录入到该平台统一格式的登记卡页面上。
    县纪委监察局有关工作人员通过群众诉求监督平台，可以时时查看各乡镇、农场对群众诉求件的处理进展或结果，发现办理缓慢或在时限内无办理结果等情况，县纪委监察局畅通群众诉求监督中心值班人员就会及时联系该诉求件的办理人或责任人，了解原因督促办理，并在规定时限内回复诉求人，真正做到群众诉求件件有记录、事事有回应，能办的事立即办，难办的事协调办，努力为民服务，积极维护好群众的根本利益。