甸中镇四项措施做好为民服务工作
作者: 发布时间:2011-12-27 09:25:00 点击率:51
甸中镇以“四群”教育活动为契机,以为民服务中心、为民服务代办点等服务群众平台,为群众提供方便、快捷、高效的服务,深受人民群众好评。
一是整合资源,搭建为民服务一站式平台。甸中镇党委投资20万元,统一规划,建成400平方米的为民服务中心,统一配置了办公桌椅、档案柜、电脑等办公用具,统一在为民服务中心设置了民政、城建、国土、信访、劳动保障、残联、合管办、三资管理中心等15个为民服务窗口,凸显为民服务中心“一站式”服务的优势,解决了群众“东奔西跑办事难”的问题。
二是完善制度,建立公开透明服务体系。本着让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”的原则,积极推行标准化、实名制服务,在为民服务中心实名公示岗位工作人员,并制作工作人员去向牌,确保办事群众找得到人,找得对门。制作办事程序流程图和管理规定,通过大厅展板、办事指南等方式公开为民服务规程,透明化的服务体系使广大群众“一看便知、一问便明、一查便懂”。
三、强化教育培训,不断提升为民服务水平。镇党委从全县干部职工中遴选出能力较强、素质较高的工作人员充实到为民服务队伍中,在到岗任职前,通过综合培训,把为民服务中心工作人员锤炼成“门门熟、路路通”的较为全面的为民服务队伍。同时,坚持在为民服务中心干部队伍中锻炼培养后备干部,在工作中发现人才,全面提高为民服务队伍服务水品。
四、创新方式,广开为民服务渠道。甸中镇党委在保持驻点式为民服务的基础上,成立流动为民服务工作队,深入各村组开展流动为民服务,把服务事项深入到村组、农户,为群众送服务上门。同时,发挥村组干部、“五大员”队伍作用,在村、组设立为民服务代办点,设立代办员,把为民服务链延伸到村组,建立镇、村、组一体的为民服务体系,提高办事效率,缩短群众办事时间。