大龙潭乡依托开展“四亮四创四评”活动争当服务型标兵
作者: 发布时间:2012-06-20 16:19:59 点击率:62
为进一步提高窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”水平,大龙潭乡高度重视,提高认识,“以打造‘一站式’服务平台为突破口,以党员评星量化、党组织和窗口单位授旗机制为保障,以增强服务意识、提高服务水平、推进各项工作为目标,以为民服务、维护利益、群众满意为落脚点”深入推进“四亮四创四评”活动,进一步使全乡广大党组织、单位和党员增强服务意识,改进工作作风,提高服务水平,推进各项工作中,让全乡广大人民群众感受到创先争优活动带来的新气象新变化。
一是抓思想,增意识。大龙潭乡及时制定出台了《大龙潭乡开展“四亮四创四评”活动实施方案》,把开展创先争优为民服务活动作为密切党群、干群关系的重要途径,作为促进社会和谐、经济发展的重要保证抓好抓实。进一步明确了目标要求,要求各单位和行业研究制定本单位、行业的《实施方案》,细化措施步骤、严格规定动作,并通过职工例会、会议培训、征求意见等形式做好宣传教育和氛围营造,进一步统一干部职工思想认识,切实把开展“四亮四创四评”活动作为增强个人党性修养、提高工作业务水平、增强为民服务意识的重要平台。截止目前,在“四亮”活动中,全乡“亮职责”应亮单位28个、已亮单位28个,“亮身份”应亮人员59个、已亮人员59个,“亮流程”应亮单位28个、人员59个、已亮单位28个人员59个,“亮承诺”应亮人员59个、已亮59个、公开承诺23个。“四创”活动中,全乡党员总数877人,创优质服务之星73人,占8.3%;创单位流动红旗标兵数13个,占37.1 %,创党员流动红旗标本73人,占8%;窗口单位为28个,创党员示范窗口11人,占40%;创人民满意党支5个,人民满意工会1个,人民满意团支5个,人民满意妇女组织1个。“四评”活动中,召开评议会议3次,参加自评152人,参加互评152人,查找问题21条,整改问题21条;摆放服务监督举报箱单位28个,设置举报电话1个,群众满意率大幅度提升。
二是抓规范,提服务。党委、政府多方筹措资金,统一购置办公设备,将人口与计生、农科、农机、合作医疗、信访与司法、民政与残联、劳动保障、党团、综治维稳、林业、派出所等11个人民群众办事频率高、量大的窗口集中起来,及时成立了农民服务站,实行“一站式管理、一站式服务”,变“群众跑”为“干部跑”,为辖区农民做实事、做好事。及时建立健全《农民服务站办事原则》、《农民服务站工作要求》、《农民服务站工作人员服务规范》及《农民服务站工作流程示意图》等,切实做到亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺,更进一步规范了“一站式”服务的水平。同时,大龙潭乡制定出台了《大龙潭乡创先争优党员评星细则》和《大龙潭乡创先争优党组织和窗口单位授旗量化细则》,为评“优质服务之星、流动红旗标兵、党员示范窗口和人民满意支部”提供了标准和依据。我乡农民服务站成立以来,成为了民忧的途径、凝聚民心的纽带和造福民众的平台,深受人民对群众的欢迎。通过“农民服务站”工作的开展,提高群众对政府工作的满意度,夯实了党建基础,真正把科学发展观落到实处。
大龙潭乡距离县城86公里,属较为偏远的山区少数民族乡,因为离县城远,窗口单位成为了联系党委、政府和群众之间的重要桥梁,全乡广大党员分布在各窗口单位,成为了为民服务一面鲜红的旗帜。