在公安派出所争创人民满意户政窗口活动中，峨山县公安局塔甸派出所结合辖区实际和队伍现状，力争做到“五要五不要”，转变工作作风，以服务好，质量高，投诉少，群众满意为目标，实现窗口工作无投诉、无违法违纪、无负面报道，工作效率明显提升。

　　一是要求态度要和蔼，不要蛮横粗暴。在工作中，塔甸派出所要求窗口民警一上岗就按规定着警服，保持警容、警姿严整，使用文明用语，微笑接待群众，做到“群众来有迎声、问有答声、去有送声”。因态度问题被群众投诉的直接与民警年终考核挂钩，彻底消除对待群众“冷、硬、横、推”等陋习。

　　二是要求业务要精通，不要一问三不知。塔甸派出所坚持制度管学。一方面积极参加县局组织的各种政治理论学习和形势教育；另一方面，把每周三定为派出所学习日进行专业知识学习；对学习成果坚持每月一考核、每季一考评制度，使学习有计划、有安排、有记录、有成效，有效地提高了民警的综合素质。

　　三是要求办理户籍要公正，不要尺度不一。塔甸派出所户籍民警在办理户籍业务时，始终坚持人人平等的原则，规范户籍业务，严格户口审批。不办理人情户口，严把办理户籍关口，在每年办理的1800多例户口业务中从未发生人情业务和违规业务。

    四是要求处事要稳妥，不要激化矛盾。在办理户籍业务中，民警常常遇到因群众不理解而产生不满的情况，如办理身份证一般要2个月左右的时间才能拿得到，可有些群众就是不理解为什么要这么长的时间才能拿得到身份证，每每遇到这种情况，窗口民警总是耐心细致的和群众讲政策、讲规定，做到解释通、无异议，不激化矛盾，从日常点滴业务来和谐警民关系。

　　五是要求环境要整洁，不要“脏、乱、差”。户籍室是一个派出所的门面，塔甸派出所除了每日例行的清洁外，每周一、三、五定时进行大扫除，同时，每周安排一名民警做卫生监督员，负责办公环境卫生的清洁与保持，决不留一处卫生死角，整洁有序的办公环境给前来办事的群众留下好的印象，提升了窗口形象。