塔甸镇为民服务中心抓好党建为民生
作者： 发布时间：2012-07-11 14:26:51 点击率：46
塔甸镇党委在创先争优活动中，结合当前四群教育活动的开展，进一步密切干群关系，精心构建便民利民平台，打造便民、为民、利民的“直通车”，建成100多平方米“一站式”为民服务中心。中心大厅设有7个服务窗口，涵盖了党群关系、残联、新农合、民政、新农保、城建和计生保健等服务项目和内容，实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的管理体制，为人民群众办理了大量的实事、好事，已成为连接政府与群众之间的“连心桥”。
一、围绕建设一支好队伍，加强组织领导建章立制。
塔甸镇制定和完善了为民服务中心服务体系的实施方案、为民服务中心管理办法（施行），内设机构和职责、工作制度和工作流程等内容，建立健全“首问负责”制、限时办结制等制度；开展党员“戴党徽、亮身份、作表率”活动，发放便民服务卡、摆放台签，佩带党徽、团徽等形式，公开党员的姓名、职务、岗位、职责和联系方式，主动向社会和群众亮出身份；拓宽群众监督投诉渠道，在镇为民服务中心和7个村级代理点设立征求意见箱，开通一部群众投诉电话。每季度将群众意见和投诉情况进行汇总，并及时进行通报。强化考核奖惩，有效激发了中心人员的工作积极性。
二、围绕提高为民服务水平 创造性开展工作
贴近农村搞服务。在中心大厅公开服务范围、办事程序、承诺时限和办理结果；通过印制便民服务手册、联系服务卡片等方式向群众公开工作职责、服务范围、工作流程、办事程序等，让服务对象全面了解整个业务流程，使“办事找为民服务中心”成为群众的共识。
贴近民本搞服务。结合创先争优活动，以“党群共建齐发展，创先争优争先锋”为主题，开展争创岗位先锋、满意窗口、服务品牌等活动，分别设立“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，不断巩固提升党员示范岗、青年文明号等服务品牌，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。
一、围绕建设一支好队伍，加强组织领导建章立制。
塔甸镇制定和完善了为民服务中心服务体系的实施方案、为民服务中心管理办法（施行），内设机构和职责、工作制度和工作流程等内容，建立健全“首问负责”制、限时办结制等制度；开展党员“戴党徽、亮身份、作表率”活动，发放便民服务卡、摆放台签，佩带党徽、团徽等形式，公开党员的姓名、职务、岗位、职责和联系方式，主动向社会和群众亮出身份；拓宽群众监督投诉渠道，在镇为民服务中心和7个村级代理点设立征求意见箱，开通一部群众投诉电话。每季度将群众意见和投诉情况进行汇总，并及时进行通报。强化考核奖惩，有效激发了中心人员的工作积极性。
二、围绕提高为民服务水平 创造性开展工作
贴近农村搞服务。在中心大厅公开服务范围、办事程序、承诺时限和办理结果；通过印制便民服务手册、联系服务卡片等方式向群众公开工作职责、服务范围、工作流程、办事程序等，让服务对象全面了解整个业务流程，使“办事找为民服务中心”成为群众的共识。
贴近民本搞服务。结合创先争优活动，以“党群共建齐发展，创先争优争先锋”为主题，开展争创岗位先锋、满意窗口、服务品牌等活动，分别设立“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，不断巩固提升党员示范岗、青年文明号等服务品牌，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。
