华宁县举办县直机关窗口单位和服务行业“优质服务月”活动启动仪式
作者: 发布时间:2011-10-08 15:09:10 点击率:42
为推动全县“为民服务创先争优活动”深入开展,9月29日华宁县举办县直机关窗口单位和服务行业“优质服务月”活动启动仪式。华宁县2个县直机关党委、57个县直机关单位党总(支)书记参加了启动仪式。
县委常委、组织部长张名在讲话中指出,开展“优质服务月”主题实践活动,是推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动的有效举措。各窗口单位和服务行业要把创建优质服务窗口放在更加突出的位置,在服务用语、服务态度、服务程序上狠下功夫,让窗口服务置于阳光下,处于群众监督中。
张名要求,一要以“优质服务”为重点,准确把握活动切入点。通过活动,实现强化服务意识,服务水平明显提升;强化队伍建设,服务能力明显提升;强化依法办事,服务效能明显提升;强化解决难题,服务时效明显提升。二要以“为民服务”为核心,精心设计活动载体。坚持条块结合、纵横相连的原则,逐步建立新时期窗口和服务行业为民服务的机制体制。全面提高服务队伍素质,推广“一窗式办理”模式,把为民服务与首问责任制等制度相结合,最大程度满足人民群众要求的“快捷”原则。三要以“群众满意”为标准,推动活动出成效。以“走进千家万户,为民排忧解难”为主题,全面扩大服务范围和内容,实实在在为人民群众解决办事难、办事慢的问题。四要扩大宣传,营造为民服务良好氛围。以开展“优质服务月”为契机,大力宣传为民服务工作的新举措,引导群众参与关心支持为民服务活动。通过媒体,使活动做到家喻户晓。
县政务中心、县农业局医院、县医院、县信用社四家单位党组织负责人代表窗口单位和服务行业作服务承诺。参加启动仪式的各党组织负责人现场观摩了县政务服务中心窗口工作。县直机关工委下发了《为民服务创先争优倡议书》。启动仪式结束后,县直机关单位尤其是窗口单位和服务行业单位,将利用两个月的时间围绕“优质服务月”这一活动主体,扎实开展“为民服务创先争优”工作,旨在促进窗口单位和服务行业进一步增强服务意识、创新服务方式、优化服务流程,为群众提供优质、便捷、高效的服务,树立窗口单位和服务行业的良好形象。