玉溪市公安局红塔分局交警大队党支部，锁定“让人民满意”的目标，在为民、便民、利民中创先争优，唱响“人民公安为人民”的主 旋律。

一、筑强堡垒，打造让人民满意队伍。以“忠诚警魂、为民根本”为主题，强化“立警为公，执法为民”思想教育，广泛开展公开承诺，及时听取群众评议，不断加强队伍建设，发挥服务人民群众战斗堡垒作用。强化学习制度的落实，每周至少一晚，在党员、民警、协管人员中开展有针对、形式多样的学习教育活动，做到学习对象、时间、内容、形式“四个确保”。开展反特权思想专项教育活动，进行“为谁执法，为谁服务”大讨论、“假如我是一名驾驶员”的换位思考，提高党员干部队伍的思想认识和服务意识。精心组织形式多样的岗位练兵活动，“人人参加练兵、人人受到教育、人人得到提高”，队伍的创造力、凝聚力和战斗力得到进一步增强。在事故调解室、交通违法处理办公室等窗口服务部门设立便利的服务平台，利用展板、便民服务手册、承诺卡等方式公开工作人员身份、职责及相关工作流程、办事要件和工作时限；在政务公开网站公开交通违法处理办公室、交通事故处理等相关工作流程和办事要件，开通“服务窗口热线”、聘请服务监督员，开展“大走访”开门评警活动，及时发现、解决工作中存在的问题，不断提高群众满意度。

二、践行宗旨，叫响让人民满意口号。积极转变观念，深化服务，从人民群众满意的事情点滴扎实做起，从人民群众不满意地方逐一认真改起，做到时时、处处、事事让人民满意。不分份内份外，八小时以内以外，努力为百姓分忧解解愁，自觉践行“有困难找交警”的承诺。每逢旅游黄金周和节假日，全体民警放弃休息，深入景区、度假区各旅游景点、路口、停车场为游客提出咨询、指路和疏导交通。利用双休日和工余时间走访调查社会“弱势群体”，与他们“结对子”，开展“一对一”帮扶。捐助研和镇秀溪党支部3000元用于修水渠，购买抽水机等抗旱物资；春节、中秋节，走访慰问了16位孤寡老人、下岗工人11人、因交通事故致贫的当事人28人，为他们送去慰问金和年货；大队的各室、中队与6名女童结成长期的“帮扶对象”，每逢新学期开学之初为他们送去学费和学习用品。

三、创新举措，深化让人民满意服务。大胆创新、突破原有的管理模式，推出一系列便民利民的服务新举措。开通交通违法行为信息查询系统，车辆所有人可通过玉溪政府网、拨打“114”或到大队违法处理办便捷地查询车辆交通违法行为发生地、时间和次数，真正体现了“人本化”管理。开展“摩托车三下乡”活动，驾驶员可在任何时间、任何地点要求交警上门服务。深入洛河，小石桥等偏远地区铺建考试场地、组织报名填表、体检、信息录入、理论考前培训等；利用乡村学校放假期间教室空闲，加班加点为1000余名农村老百姓办理了摩托车驾驶证考试业务，开设驾驶证科目一、二、三考试17余场，对考试未及格的人员还组织了第二次补考。同时与当地派出所协作将考试合格人员驾驶证由派出所发放，避免当事人来回往返。把驾管的服务范围向“村”移，受到偏远山村群众的好评。