“五个要”：一要宣传谋划。及时向群众宣传党的方针、政策和党工委、办事处的各项决定，为联系点出谋划策、完善思路，推动各项工作的发展；二要督促指导。加强民情责任区的各项工作的督促和指导，确保街道各项工作的落实；三要排查调解。对各社区在经济、社会发展过程中出现的各种热点、难点问题及社会矛盾进行排查，并帮助他们制定切实有效的措施办法加以解决，确保社会稳定，人民群众安居乐业；四要发现总结。及时发现和总结各社区经济社会发展工作中的先进经验和存在问题，增强工作的预见性和创造性，为党工委、办事处制定决策提供依据；五要调查研究。根据党工委、办事处的安排，抓好专题的调查研究。

“五必做”：对下基层联系过程中碰到的涉及群众切身利益的事情做到紧急的事情及时做、棘手的事情勇于做、热点的事情重点做、扶贫帮困的事情经常做、产生矛盾的事情协调做。

“三必去”:广大干部联系群众要坚持群众反映问题多的地方必去、工作推进有难度的地方必去、矛盾纠纷可能激化的地方必去，做到每周通话不少于一次、每月入户不少于一次、每年解决困难不少于一次。