红塔区在洛河乡、小石桥乡、北城街道3个多民族地区试点开展“干部直接联系群众切实转变干部作风”工作，通过干部直接联系群众、服务群众、帮助群众，促进干部作风转变。

三级“网格”明确责任区域。将区级领导联系点、区级部门挂钩包村、三级四联系等工作结合起来，确定乡（街道）为区级领导民情责任区，村（社区）为区级部门和乡（街道）领导民情责任区，村（居）民小组为区乡两级干部职工、新农村建设指导员、大学生村官、村（社区）干部民情责任区。各级领导联系群众不少于3户，各类干部联系群众不少于1户，实现了干部联系群众责任全覆盖。

三张“名片”公开联系方式。在党建网上公开干部联系群众责任区域划分情况，在乡（街道）公开干部联系群众责任区分布图，制作民情联系卡发放到群众手中，让网络、宣传栏、联系卡成为干部联系群众工作的三张名片，将民情热线电话、民情邮箱、责任区责任人、具体联系干部等信息“晒”出来，让群众有困难随时可以反映、有烦恼随时可以倾诉、有疑问随时可以咨询。

三股力量充实联系队伍。除各级领导干部职工外，充分发挥新农村指导员、大学生村官和村组党员干部的作用，建立村官长期住村、指导员重点住村、干部灵活住村的联系机制。在各村（居）民小组中挑选一个党员责任中心户，作为干部直接联系群众的枢纽，形成“干部－责任中心户－责任户－全体农户”的联系网络。在各小组聘请一名社会影响好、有一定威信的老干部或老党员作为专职民情联络员，及时收集、反映群众意见诉求。

三项要求确保联系效果。干部联系群众做到“三不少、三必去、四必访”：每周通话不少于一次，每月入户不少于一次，每年解决困难不少于一次；群众反映问题多的地方必去，工作推进有难度的地方必去，矛盾纠纷可能激化的地方必去；党员户必访、困难户必访、上访户必访、增收致富带头人必访。

三个统一建立联系机制。统一规范“民情联系卡”、“民情登记卡”、“民意测评表”、“情况统计表”和民情台账制作使用，建立完整规范的民情档案和责任体系。统一每月召开一次民情联席会议，定期梳理、分析和研究群众工作。统一民情联系工作评价考核办法，区委通过明察暗访、实地调查、民主测评等方式统一进行考评，将工作落实情况纳入单位绩效考核和干部年度考核，并与奖惩挂钩。