江川县人民医院党支部紧扣“五好五带头”的争创标准，以开展“四亮四评”主题实践活动为载体，形成了支部争创先进、党员争当先锋、职工争做贡献的争创局面。

亮身份    设立“先锋岗”

医院党支部按照“创先争优先锋行动”的主题实践活动要求，从四个方面强化党员管理。一是围绕“我是党员我光荣、我是党员我带头”的目标，进一步明确党员的义务和职责，在此基础上亮出党员身份，实行党员挂牌上岗、亮牌服务，接受全院职工和广大患者的监督。二是量化服务职责。在全院开展“设立先锋岗位、争做优秀党员”活动，医院党支部根据各科室的工作性质和岗位特点，在广泛征求党员意见的基础上，以强化服务、患者满意为目标，设立了创新先锋、奉献先锋、敬业先锋、巾帼先锋、服务先锋、技术先锋等不同的先锋岗位。三是岗位设置向“一线”倾斜。医院党支部在内一科、外二科、妇产科三个一线科室设立“党员责任区”示范岗，亮明党员身份，亮出职务姓名，充分发挥了党员的示范带动作用。同时，建立健全《党员挂牌上岗制度》、《党员责任区职责制度》、《党员先锋岗标准管理措施》等多项制度，制定考核细则，每月对先锋岗位党员各项工作进行民主评议，接受全院医护工作者的监督，进一步推动“亮身份、抓示范、做先锋”活动的开展，真正起到“点亮一盏灯，照亮一大片，树起一面旗，带动一大批”的作用。

树形象    打造“先锋队”

医院党支部抓牢医护工作队伍建设，在全院各科室中开展争当文明技术标兵、争当文明服务窗口、争当优秀员工、争当优秀护士、争当学科带头人、争当优秀共产党员的“六争当”主题实践活动，进一步激发医护人员工作积极性，做到“工作热情一团火”。在中层以上干部中开展以“执行力、创新力、凝聚力”为核心内容的“三力”建设主题实践活动，促使每位干部成为服务基层的榜样，成为谋求医院科学发展的行家里手，真正做到“谋事布局一盘棋”。在医护人员中开展“比学习，创一流素质；比团结，创一流队伍；比服务，创一流作风；比效能，创一流业绩；比奉献，创一流形象”的“五比五创”的主题实践活动，做到“个人形象一面旗”。在开展主题实践活动中，制定考核评比办法，成立考核小组，定期对各科室学习情况和工作情况进行考核，对优秀科室给予表彰奖励；对思想不重视，工作不尽责的科室及时督促整改。通过考核监督全院医护工作者自觉遵守纪律、自觉履行岗位职责，端正行业作风，维护医院形象。同时，注重加强组织学习，选送25人到省级医院进修学习，选送8人到上海市普陀区医院学习，组织50名中层干部到上海市普陀区医院观摩，组织213名卫生技术人员参加远程继续教育学习，进一步提高医护工作者的业务素质和工作能力。

履承诺    竖起“先锋旗”

在全院广泛开展“从我做起，向我看齐，对我监督”为主题的公开承诺活动。一是实施梯级承诺办法。建立医院对社会承诺、科室对医院承诺、个人对科室承诺的三级承诺机制。二是对公开承诺活动进行细化。作出诚信医院六项服务承诺，即价格承诺、日清单承诺、收费承诺、查询承诺、廉政承诺、接受监督承诺。三是扩大公开承诺活动的监督考核范围。在群众中广泛宣传医护人员“六条禁令”、加强行风建设的“十条措施”、“十一条服务用语”，并在门诊大楼和各科室门口设置服务监督牌，把监督权交给社会，把评判权交给百姓。全院38名党员结合自己岗位及工作特点作出公开承诺，同时，建立党员承诺考核台账对承诺内容全程跟进，结合行风评议促进承诺兑现，通过开展问卷调查、公示药品、服务收费价格、医护人员服务承诺等方式强化监督，确保各项承诺落到实处。截至目前，患者对医院服务满意率已达99%，全院服务质量和服务水平明显提高，医患关系更加和谐。