易门县小窗口构建为民服务大平台

在创先争优活动中，易门县各窗口单位和服务行业以“为民服务”为主题，创新服务方式，提高服务水平，树立窗口单位和服务行业的良好形象。

走出窗口 基层为民解难

全县广大党员干部结合“百名领导干部下基层•千名党员干部进万家”主题实践活动的开展，走出机关，走进农村、走进社区、走进学校、走进企业，了解收集群众生产生活中遇到的困难和问题，为广大群众提供政策解答、爱心帮扶、业务办理等。目前，全县6000余名党员干部下基层走访调研56个村（社区），走访群众12889户，与群众交心谈心15600人次，收集整理关系民情民生问题的意见建议7200多条，解决群众关注的热点难点问题1143件。县畜牧局组织18名党员及技术骨干，分4个小组深入到全县150余户规模养殖户中进行调研、指导，帮助养殖户解决遇到的问题。县医保中心派出工作人员到绿汁镇现场为参保居民办理大病参保手续。

打开窗口 展示行业形象

在全县各窗口单位和服务行业中开展“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”活动，通过摆放桌牌、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡、工作牌等形式，将窗口单位和服务行业党员和工作人员的姓名、职务等信息公开，亮明党员身份。县总工会将困难职工帮扶中心、农民工维权服务中心、职工法律援助中心、劳动争议调解中心有机整合为“帮扶中心”，设立“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员责任区”，协调信访、安监、司法、人民陪审等社会力量开展法律援助工作，成功维护职工合法权益10余起。国税局设置咨询台，通过液晶电视显示屏公开税收政策、流程、承诺等，提供网络开具普票、网上申报、重点税源网上直报、政策法规库等涉税服务。

擦亮窗口 比优比效比能

各窗口单位和服务行业根据行业、单位特点，积极推行阳光、微笑、高效、规范服务，广泛开展“创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意支部”“四创”活动和“比学习、比技能、比作风、比业绩”的“四比”活动，形成比学赶超的生动局面。县医院开展岗位技能练兵活动和技能比武活动，各科室选拔推荐了26名医护人员进行医疗无菌技术、护理无菌技术和徒手心肺复苏三项操作考核。县财政局全力打造“服务财政”，对涉农补贴发放、公开业务办理等审批事项进行全面梳理汇总，减少审批环节、规范审批流程、缩短办结时限，确保各项业务办理高效快捷、便民利民。                                       （易门县）