一是组织领导到位。县委高度重视，多次进行专题研究部署，在认真总结杨广镇建设农民服务站经验的基础上，制定出台《通海县关于开展为民服务站建设的实施意见》（通办发〔2009〕68号文件），明确了指导思想、工作目标和步骤、工作措施等要求。县乡及时成立领导及工作机构，保障经费，明确党委副书记负责。适时召开工作推进会，现场学习交流。乡镇组建为民服务队，村组指定为民服务代办员，开通热线服务电话，提供预约、电话咨询服务，延伸服务网络，建立了上下联动、分级服务的乡、村、组三级服务网络。

二是宣传动员到位。各乡镇逐级召开会议，充分利用广播、会议、板报和印发《告村民朋友书》、宣传单等方式，利用赶集天等广泛宣传动员，让群众在最短时间内了解农民服务站的服务内容、服务方式、办事时限等，提高干部群众认知度，为服务站的工作开展营造良好氛围。

三是工作保障到位。各乡镇结合自身办公场所、人员实际，积极整合办公资源，因地制宜改造建设乡镇农民服务站；打破职能部门条块分割格局，抽调政治素质好、工作经验丰富、业务能力强的后备干部和工作骨干，按需设岗、集中办公，将与群众办事密切相关的涉农部门纳入服务中心，分别设立了党员、农科、林业、计生、民政、残联、新农合等服务窗口，变分散办公为集中办公，明确服务范围和责任人，做到人员、公章、所有手续进中心，一门受理、窗口运行、统一收费、限时办结。

四是制度落实到位。建立和落实领导带班、首问责任、情况通报、服务联动等10项制度，明确工作职责、工作流程等，强化痕迹管理，完善对工作人员的考核和监督；注重工作的针对性和实效性，工作人员持证上岗，按照业务办理的规律和工作量，明确各种业务办理的时间要求，严格按照“文明接待、准确记录、认真核实、分类归口，及时办理”的原则，做到有问必答、答必依据、办有结果、结有回音，并设立监督举报电话，自觉接受群众监督，