元江县各级党组织和广大党员以深入开展创先争优活动为总抓手，坚持以人为本执政为民的理念，发扬密切联系群众的优良作风，搭建为民服务新平台，增强广大党员领导干部服务群众的意识，提高服务水平。

建服务机制。为密切党同人民群众的血肉联系，切实解决群众最期盼、最渴望解决的看病难、上学难、行路难、增收难等重点、难点问题，先后制定了县级领导联系乡镇、贫困村、贫困户，乡镇（街道）党（工）委委员联系村、干部联系组、党员联系困难户，机关、企事业单位挂钩联系村（社区）等制度，结合做好新形势下的群众工作，全县广大党员领导干部深入基层，深入群众，切实做到“感情在一线融合、情况在一线了解、问题在一线解决、措施在一线落实”，积极为广大群众办好事、做实事，推动解决农村存在的各种突出问题，增强了党组织的凝聚力、战斗力和创造力。

构服务网络。拓宽服务群众渠道，构建联系和服务群众的工作网络，为群众提供便捷、高效、优质的公共服务。按照“党委领导、部门协同、方便群众、服务到位”的指导思想，在县级设“县人民政府政务服务中心”，在乡镇（街道）建立10个为民服务站（中心），在村（社区）建立79个为民服务代办点，组建为民服务队伍，变分散办公为集中办公，变被动服务为主动服务，为群众提供“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”，切实改变群众反映强烈的办事门难进、人难找、事难办、脸难看的问题。

创服务窗口。结合创先争优“四亮四评”活动的深入开展，在县政府政务服务中心、法院、工商、税务、公安等窗口单位和服务行业开展争创“示范服务窗口”实践活动，在服务窗口设党员责任岗和便民服务台，公开服务流程，发放便民服务手册和联系服务卡，作出“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暧心、一声祝福相送”的“四个一”服务承诺，真正做到“群众来时有迎声，群众问时有答声”，保证窗口服务单位实现“登记零误差、程序零障碍、服务零距离、结果零投诉”，以真心诚心热心服务广大人民群众。

送服务下乡。年终岁末，组织与广大群众密切联系的相关部门深入农村，利用赶集日在人口流动较多的地方集中开展送服务下乡活动。文化单位为广大群众演出寓教于乐、丰富多彩的文艺节目；卫生部门为群众义诊并免费送药；政法部门为群众提供法律咨询，宣传法律法规知识，教育群众如何利用法律武器维护自身合法权益；工商部门教会群众识别在生产生活中遇到的假冒伪劣产品；科技部门向广大群众发放科普知识手册，解答群众在农业生产中遇到的科技难题，从而进一步增强党组织与人民群众的血肉联系。