元江县“三结合”

顺利举办综合服务平台培训会

为进一步提高元江县综合服务平台为民服务效率，元江县于2015年1月22日至23日举办“元江县综合服务平台培训会”。此次培训共130人参与，发放操作手册120余份，形式多样、内容丰富、针对性强，打破了以往集中面训实践性不强、网络培训受网速制约的局限。

一是理论与实际结合，提高培训效果。培训采用理论联系实际的方式，先对学员进行理论培训，使学员快速、直接的掌握知识；再让学员进行实际操作，让学员现学现用，将所学理论联系实际，激发学员的学习兴趣，做到看、听、想、问相结合，加深对所学内容的印象。要求学员能够熟练操作纳入平台的办理事项，准确无误地为百姓办理。

二是授课与互动结合，激发学员积极性。此次培训不仅局限于单一的讲授形式，还采取点名回答、模拟演示等方式进行互动学习。如抽出部分学员上台演示办理不同业务，使全体学员根据演示者的操作，认识到自身不足或指出他人操作不足之处，提高学习效果。

三是培训与考试结合，提升业务能力。为检验学员的学习成效，针对今后在使用平台为民服务中涉及到的通知公告、群发信息、事项公开、业务办理等内容，在培训最后进行书面作答和上机操作考试。通过以考促学，进一步提高学员的业务水平和操作技能，在今后工作中为群众提供方便快捷的服务。

图为 学员专心致志学习理论知识、上机操作