元江县各级党组织创新实践载体、转变服务方式，紧扣为民服务创先争优活动，努力把服务平台搭建到群众家门口，把服务窗口融入群众之中，把惠民实事办到群众心坎上。

服务平台建到群众家门口。各基层党（工）委以为民服务主题实践活动为契机，坚持“纵向到底、横向到边、上下贯通、立体覆盖”原则，整合农村无职党员“设岗定责”服务群众资源，拓宽农民服务站、村农民服务代办点功能，把便民服务网络延伸到了村民家门口。目前，全县10个乡镇（街道）、79个村（社区）实现了为民服务网点全覆盖,有1207名党员被指定为村农民服务代办点代办员。党员代办员主要负责为辖区内群众提供咨询指南、证照代办、生产生活帮扶、民事调解等民生服务项目，努力做到“民有所呼，我有所应；民有所难，我有所帮；民有所诉，我有所解”。同时，建立健全受理登记、首问负责、限时办结等工作运行制度，让履岗党员带着承诺上岗服务，实行群众评岗管理制度，让党员代办一件，群众就满意一件。截止目前，村农民服务代办点代办员，为全县28600多名群众代办各种事项18800件。

服务窗口融入群众之中。组织窗口单位和服务行业深入群众，全面开展送服务下乡活动：机关各党组织为挂钩联系的各村级党组织，选派453名党员、近300名新农村工作指导员深入农村，指导基层干部理思路、抓生产、谋发展，解决各村的实际困难；文化单位进入基层，辅导当地群众开展基层文化活动和农村文艺创作活动，挖掘整理民间特色文化，培训一批农村文化骨干，结合纪念建党90周年唱响红色旋律；科技部门向广大群众发放科普知识手册800余册，解答群众在农业生产中遇到的科技难题1570人次; 政法部门为群众宣传法律法规知识，提供法律咨询132人次，教育群众如何利用法律武器维护自身合法权益，增强法制观念，形成学法、用法、守法的良好社会氛围；卫生部门为群众义诊并免费送药，义诊咨询人数达657人次，免费发放药品折合人民币45700余元，从而进一步增强党组织与人民群众的血肉联系。

惠民实事办到群众心坎上。结合农村无职党员为民服务和送服务下乡活动的开展，党员代办员、送服务下乡党员队伍和新农村工作指导员分别走进群众户，察民情、访民意、集民智，作出公开承诺，切实解决群众最期盼、最渴望解决的困难和问题，特别在动员农民群众参加新型农村合作医疗的过程中，通过为民服务队伍的艰苦努力，使2011年元江县新型农村合作医疗参合人数达160209人，进一步提高了农民群众健康水平，彻底改善了看病难、看病贵、因病致贫、因病返贫等现象。为民服务队伍怀着对群众的浓厚感情，尽心尽力为群众办好事、做实事，做到“承诺一件、兑现一件、件件办到群众心坎上”。