近期，湖南省吉首市实行群众意见“挂号”制度，对于需要政府全程督办的事项，群众可申请挂号登记。登记事项自动进入过程监控、适时督办、办结销号的网络管理系统，受理单位必须对办理情况予以回应。
　　面对群众的意见，特别是那些许多人多次反映、急需、合理的，并且可以马上答复或者能够及时解决的意见，到底能不能、敢不敢、善不善于“取而治之”，是一个责任担当的问题。希望“群众意见挂号制”能够落到实处，促使政府机关和领导干部从思想上、行动上尊重群众、依靠群众，抓好对群众意见论证，提出采纳或解决意见，对一时不能采纳或解决的也要耐心解释，做到件件有回音、事事有答复。