一是优化办税环境。对办税服务厅进行规范化、标准化建设，增设自助办税区，安装考评器，让纳税人对税务机关的纳税服务质量当场进行评定。把“纳税服务满意率”纳入考核指标，加强对纳税服务工作开展情况的通报，合理整合人力资源，发票发售岗位和发票代开岗位进行人员轮换，充分发挥“一窗式”管理的完全服务功能，进一步推行网上办税，实现人机的有效结合。严格“首问责任制”，实行“限时服务”和“承诺服务”，不断提高办事效率，为纳税人提供快速、便捷、经济的纳税服务，促进征纳双方的互惠与和谐。

二是创新和改进纳税服务方式。在办税服务厅推广应用POS机划卡缴税方式，纳税人不需自带现金，只需用银行卡（信用卡）划缴税款即可，减少了纳税人随身携带现金的风险。全面推行亮牌上岗。在办税服务厅开展共产党员亮身份、亮职责、亮承诺活动。设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”，党员佩戴党徽，固定岗位，明确责任，公开服务承诺，树立党员崭新形象，接受纳税人监督，以实际成效取信于纳税人。

三是加强办税辅导。以纳税人实际需求为切入点，针对不同需求，进行“一对一”服务，及时帮助企业解决涉税疑点、难点问题，进一步优化纳税服务，提高办事效率。多方听取纳税人的意见和建议，了解纳税人的需求，为纳税人真心诚意办实事，尽心竭力解难事。定期走访重点税源企业，掌握税源动态，为税收分析、科学预测掌握第一手资料。

四是加强税法宣传。以税收宣传月活动为载体，围绕宣传主题，有计划、有步骤地设立咨询台接受纳税人咨询，将税收宣传作为增强纳税人纳税意识和纳税自觉性、提高纳税人纳税技能和纳税质量的重要手段，开展适应纳税人需要的丰富多彩的税法宣传活动，在现有的服务载体的基础上，增强宣传的多样化、广泛化、经常化和纵深化，不断体现纳税服务特点，丰富活动内容。

五是积极向当地政府建言献策。积极发挥参谋助手作用，充分发挥国税部门掌握和了解税收政策以及税收工作动态的优势，结合实际开展调查研究，配合好地方党委、政府对招商引资进入工业园区的项目进行税收贡献测算评估，当好政府的参谋，为地方经济的发展做好服务工作。