浦贝乡党委立足实际，积极探索，创新为民服务载体，把每月11日、26日确定为“民情沟通日”，通过“民情沟通日”开展以“听民声、晓民情、解民忧、帮民富、促民和”为主题的为民服务活动，进一步拓宽干群交流沟通渠道，全力打造高效便捷的为民服务平台。

——打造民意诉求平台，架起群众和干部交流沟通的“连心桥”。活动以行政村为单位组织，由乡为民服务中心提前5天，把接待领导、部门及工作人员告知群众，届时在乡信访接待室召开由乡、村干部和来访群众共同参加的“民情沟通”座谈会，采取与群众面对面、“拉家常”的方式进行沟通交流，及时为群众排忧解难。自活动开展以来，接待群众来访90余人次，受理群众反映问题47件次，解决44件次。

——打造政策服务平台，架起群众了解党和国家方针政策的“便民桥”。针对近年来农村部分群众对党和国家许多惠民政策了解得不深不透等问题，通过“民情沟通日”交流，及时向广大群众宣传党在农村的各项支农惠农政策，及时解答群众的有关疑虑和问题，同时还通过公开承诺“五个办”：对群众急待解决的问题“立即办”；对老大难问题“主动办”；对普遍性问题“上门办”;对条件暂时不具备，一时难以解决的问题“跟踪办”；对涉及面广，政策性强的问题“公开办”，使群众需办、想办、盼办、难办的事得到协调解决，受到群众的广泛赞誉。

——打造落实民情平台，架起解决群众实际困难和问题的“直通桥”。成立了以党委书记为组长、其他班子成员为成员的活动领导小组，负责协调、处理、解决群众反映的问题。由带班领导和相关站所负责人、为民服务中心工作人员负责接待群众，解答疑惑，切实做到件件有落实、事事有回音。矣石沙村民反映的鸡公山碎石厂塌方毁埋公路问题，由带班领导负责，乡为民服务中心牵头，组织经济中心与业主和矣石沙组进行了协商，及时修复了道路；针对阿姑群众反映的阿姑电站引水渠占用农田赔付问题上，党委政府多方协调，妥善解决了多年来的历史遗留问题；针对柞树村群众反映山体滑坡，导致村民居住不安全问题，乡党委政府及时成立专项工作组，对涉及的46户农户实施易地搬迁，目前工程进入紧张有序地推进中。

——打造维护稳定平台，架起排查调处各类矛盾纠纷的“和谐桥”。把“民情沟通日”活动与创建“平安乡镇”、“平安村”、“平安家庭”活动结合起来，及时发现苗头性、倾向性的隐患，及时掌握社会稳定动态情况，及时了解群众的心声，密切关注社情民意，加大矛盾纠纷排查化解力度，把矛盾纠纷处理在萌芽状态，把问题解决在基层，做到小事不出村，大事不出乡。全年共进行矛盾纠纷排查13次，排查出各类纠纷292起，解决292起，接待群众来信来访72件，答复72件，接受群众法律咨询56人次，全乡10个调委会共受理并调处纠纷292起，调处成功290起，调处成功率达99.3%，为全乡经济社会发展提供有力的保障。

——打造民主管理平台，架起群众表达合理诉求的“议事桥”。通过“民情沟通日”，村民可以直接发表意见，表达自己的合理诉求，也可以对村组干部进行监督，极大地推动了重大村务决策的民主化、科学化，广泛赢得群众理解和支持。如：在易峨高公路建设过程中，土地纠纷、房物拆迁纠纷等上访达106件，乡党委政府积极组织相关人员及时化解了各种矛盾，妥善解决事关民众切身利益的问题；针对土地综合治理、部分村组活动场所建设等问题，乡党委政府主要领导深入基层，实地调研，问政于民、问需于民、问计于民，得到群众的信任和好评，真正做到多办顺民意、解民忧、增民利的实事，有力地推动农村各项事业的发展。（浦贝乡党委）