在深入开展创先争优活动中，浦贝乡为民服务中心紧紧围绕“热情服务、依法办事、服务经济、廉洁办事”这一主题，以改进机关作风，服务群众，为民办实事、改善保障民生为重点开展工作，公开承诺“五个办”，真正做到为民服务无小事，真心服务老百姓。

对群众急待解决的问题“立即办”：对程序简单，可当场或当天办结的一般事项，服务中心即收即办，直接办理；群众急需解决的，办理事项资料齐全的，立即办理，做到“一站式”服务，一次性办结。

对老大难问题“主动办”：实行定期走访制度，对于部分疑难复杂或一时难以解决的问题，中心人员进村入户，调查走访，及时掌握第一手资料，找出问题的症结，不拖沓，不回避，变群众的事为自己的事，变“被动办”为“主动办”。

对普遍性问题“上门办”：以便民、公开、高效为原则，如新农合医疗证办理、各种相关补贴的发放等涉及群众较多，普遍性存在的问题实行进村入户，上门服务，变群众跑为中心工作人员上门跑，真正做到便民，为民，服务于民。

对条件暂时不具备，一时难以解决的问题“跟踪办”：对不能当场解决的问题，承诺办结时限，进行专题研究，落实专人负责跟踪督办；乡镇不能解决的协调上级相关部门解决；乡镇能够解决的，责任到人，限期解决，随时跟踪办理进度和了解办理情况。

对涉及面广，政策性强的问题“公开办”：对于与群众利益息息相关，政策性较强的问题，实行服务项目、服务对象、申报材料、办理程序、承诺时限全部公开，接受群众监督。如独身子女证、残疾证的申办，积极向群众宣传相关政策，实行鼓励办理、公开办理。中心自今年3月份成立至今，为民办理各类事项共355件，办结率100%。