易门县把窗口单位和服务行业为民服务作为深化创先争优活动的重要内容，创新服务方式、改进工作作风、提高服务水平，让群众感受到创先争优带来的新变化。

“四亮”树立一流窗口形象。一是亮出党员身份。通过佩戴党徽，摆放党员身份牌，制作党员身份明示窗等途径，把党员的姓名、职务、照片、服务格言等信息进行亮化。二是亮出岗位职责。通过电子显示屏、宣传展板、政务公示栏等，亮出单位、股室、党员岗位职责和行业服务用语。三是亮出工作流程。设立便民服务平台，通过编发《工作指南》，印发便民服务手册、网站公开等方式，将工作流程和办事要求进行公开。县医院通过电子显示屏公开收费项目、收费标准、药价等。四是亮出服务承诺。把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、网站、承诺卡等形式进行公开。全县30多个窗口单位共亮出服务承诺520多件，1000余名党员共承诺服务项目4170余件。

“四通”打造一流服务品牌。一是深入群众沟通。通过制作联系卡和告知单，建立走访日、恳谈会等制度，主动走入群众，建立平等互信的干群关系。十街乡将21项与群众密切相关的服务事项和服务人员姓名、联系电话印制成为民服务联系卡，发放到全乡所有农户。二是业务技能精通。开展“岗位竞赛”、“技能比武”等活动，提高服务技能。县财政局开展了基本理论、基本业务、基本技能三项基本功训练活动；县医院投入52万元，选送医护人员139人次到省、市级医院进修学习。三是创新变通。创新工作思路和工作方法，通过变通使难事能办、慢事快办、特事特办。县交警大队主动将医院、保险、税务、邮政等部门请进车管所，将原来的“串联式”审批变成“并联式”联合审查、办理；县地方税务局在县国税局办税厅设置“地税窗口”，让纳税人“进一家门、办成两家事”。四是办事直通。开通“绿色通道”，推行代办服务、错时服务、预约服务等，提高办事效率。建立了7个乡镇（街道）为民服务中心、56个村（社区）为民服务站。

“四帮”创一流业绩。一是开展“百名领导干部下基层调研帮扶”主题实践活动。全县6000余名党员干部下基层走访调研56个村（社区），走访群众12889户，与群众交心谈心15600人次，收集整理关系民情民生问题的意见建议7200多条。二是开展“一对一”支部联建活动。组织开展机关企事业单位党组织与农村（社区）党组织“一对一”结对帮扶活动，充分发挥机关企事业单位党组织的组织优势、人才优势和资源优势，加强对农村（社区）基层党组织的帮扶，积极探索城乡统筹的基层党建工作新路子。三是开展千名党员干部结对帮扶活动。全县各级党员领导干部服务党员群众5614人，结对帮扶困难群众2013户，办好事实事4596件，提供实用技术321项、致富信息1207条，投入帮扶生产生活资料和资金190余万元。四是开展志愿服务群众活动。积极组建宣传教育、扶弱济困、便民利民、科技宣讲、环境保护、维护稳定、社会公益等党员志愿者服务队，每月开展一次“深入推进创先争优·志愿服务人民群众”活动。

“四评”建一流示范岗。一是自己评。窗口单位和服务行业每月组织开展一次自评和互评，党员对照承诺、根据自身职责和本月工作任务完成情况，查找存在的问题和不足，明确努力方向和争创目标。二是群众评。通过设置意见箱、填写评价表、设置意见簿等形式，让服务对象能及时、简便地对服务质量进行评价。三是领导评。领导按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，肯定成绩，指出问题，提出改进意见。四是组织评。开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”评比活动，充分发挥窗口单位和服务行业党组织和党员的作用。