绿汁镇全面启动“村级为民服务代办点”设立工作
作者:易门县创先办 发布时间:2011-09-15 08:33:55 点击率:9
绿汁镇在深入开展创先争优活动中,切实把惠民便民作为活动的出发点和落脚点,在全镇8个村委会全面启动“村级为民服务代办点”设立工作,进一步方便群众办事,有效解决当前群众“办事难”、基层组织“信任危机”等问题,进一步构建和谐党群干群关系。
在为民服务延伸进村建设中,绿汁镇参照绿汁镇为民服务中心设立方式,在各村着手建立为民服务代办点,要求做到“七个有”,即有专门的场所、有醒目的标牌、有为民服务代办项目表、有为民服务代办流程图、有专门的联系电话、有固定的人员、有完善齐全的代办记录。村级为民服务代办点的服务内容包括政策、信息咨询、民政、残疾人补助、公益事业联系、民事调解等10余项服务。每个村设立4至6名为民服务员负责受理村民提出的申请事项,接受村民咨询,并提供优质服务。对村民提出的服务申请,由为民服务代办员受理、登记,村一级可以办理的,按规定落实办理,无法办理的,由村级为民服务代办员在接受申请后3个工作日内报送镇为民服务中心窗口办理或上报办理。
绿汁镇村级设立“为民服务代办点”,使村干部职责定位从过去的“管理型”向“代理型”转变,服务方式从过去催种催收的“四季歌”向“全天候”服务转变,真正实现了服务群众“零距离”,解决问题“面对面”。