针对群众反映到政务服务大厅办事时间长、审批环节多等问题，易门县政务服务中心通过开办企业“一窗通”服务平台、打造“一站式惠民服务平台”，实施“政务服务一网通办”等措施，全力跑出便民利企加速度，让解决服务群众“最后一公里”落到实处。

为解决群众办事到处跑、多头跑、来回跑等问题，易门县把全县涉及群众生产生活和企业投资的服务事项纳入政务服务中心办理，打造“一站式惠民服务平台”。优化配置了进驻政务服务大厅的水利、环保、住建、医保、民政、税务等23家单位的窗口工作人员，设置服务窗口83个，让企业和群众办事“只进一扇门”。同时，逐项梳理审核对各部门政务服务事项，优化办事流程，精简审批材料，缩短办理时限，确定“最多跑一次”承诺事项293项、“马上办”事项59项，实现企业群众办事“最多跑一次”。

为让“群众跑腿”变为“信息跑路”，该中心启用企业“一窗通”服务平台，简化企业开办审批流程，网上申报、网上审批，办理营业执照、刻制公章、申领税务发票、预约银行开户等审批部门之间实现了数据实时交互共享、环节同步并联办理，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”的服务，最大限度压缩审批时间。同时，实施“政务服务一网通办”，采取“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，与群众生活、企业生产经营密切相关的182项高频政务服务事项，申请、受理、审查、决定、证照制作、决定公开、收费、咨询等环节实行全流程在线办理。另外，还推广运用“一部手机办事通”，与企业和群众生产生活关系密切的高频政务服务事项优先实现掌上办、指尖办。

该县还对“项目审批时间再砍一半”，即对社会投资一般性建设项目的审批流程实行“清单制”管理，从申请核准（备案）到获得施工许可全流程、各环节的审批时间在现有基础上再砍一半以上，将企业项目立项到核发施工许可压缩到45个工作日办结。

为从源头解决烦扰群众的“奇葩证明”、循环证明、重复证明等问题，易门县“减证便民”，取消了一批非必要证明材料，凡是没有法律法规依据的证明一律取消，对必须保留的证明材料严格规范管理制度，采取减、放、并、转、调、诺等方式，依法取消证明材料32项，保留证明材料92项，。

在易门县政务服务大厅，设置了“党员先锋岗”，为前来办事的群众和企业主动提供指引和咨询，设置了休息座椅、饮水机、便民药箱等便民服务设施，每位党员和窗口工作人员挂牌服务、亮明身份，接受服务对象的监督。企业和群众对业务办理满意度可以现场即时评价。“好差评”制度的建立，倒逼各部门优化政务服务，目前累计接受群众评价6013人次，满意率达100%。