为响应中央、省、市、县关于做好群众工作的号召，强化群众观念，维护群众利益，加大联系群众的力度，高桥乡于9月15日召开了全体乡村干部大会，对群众工作进行全面部署，并制定了群众工作服务手册印发到每个干部职工手中，完善了《高桥乡乡村干部管理制度》等制度，制定具体措施，让乡村两级和站所部门不折不扣抓好落实。另一方面，拓宽联系群众的渠道。

一是继续发挥乡维稳中心和村维稳工作站的作用。

二是新成立群众工作服务中心和党建服务中心。主要负责接待群众和党员，并建好来访登记台账，指引群众到相关部门办事和做疏导工作。

三是乡机关站所上下班实行签到，上班时间早上8：00签到，下午5：30签到，村上实座座班制，确保每天工作时间都有人，督查组每月打招呼的抽查一次，不打招呼的抽查不少于一次。

四是成立督查督办办公室，与群众工作服务中心合署办公，负责上下班的签到，每天签到结束把签到表送到纪委书记处存档备查备用。

五是每周实行领导带班制，带班领导负责领导和指导党政办、群众工作服务中心、党建中心工作。

六是是建立民情台帐制度。

七是干部要撰写民情日记，每天都要记录，每周梳理一次，每月汇总一次，实行动态跟踪反馈。

八是是建立公开承诺和限时办结制度。凡是涉及群众工作特别是有审批权的派出所、民政所、计生办、国土所、维稳中心等相关站所和部门，能办的必须当天及时办理，不能办的说明理由，延时办的要承诺具体时间，并及时回复，确保群众话有说处、怨有诉处、难有解处、事有办处