鲁甸县水磨四举措提高群众满意度践行“四群”教育
作者：水磨镇综合办：闻明立 发布时间：2012-04-27 16:41:45 点击率：80
今年以来，鲁甸县水磨镇紧紧抓住开展“四群”教育活动这一有利契机，深入基层、联系群众、依靠群众，始终把“人民满意”作为各项工作的出发点和落脚点，狠抓制度和作风建设，强化规范服务，提高服务质量，内强素质、外树形象，群众满意度全面提升。
加大法制宣传力度。水磨镇司法所利用举办专题讲座、图片展览和设立法制宣传栏等多种形式，认真开展与广大干群生产、生活和工作密切相关的《消费者权益保护法》、《人民调解法》、《渔洞水库保护条例》等法律法规的宣传，切实做到了普法宣传“进机关、进企业、进农村、进学校、进家庭”。今年以来，该所共举办法律咨询1场，解答法律咨询35人次，专题法制讲座2场，受教育人数达1500余人次。
零距离深入群众。一是调解回访“零距离”，对已调结或正在调解的纠纷当事人进行回访，了解其对调解的满意度；二是安置帮教走访“零距离”，每季度对帮教对象进行一次走访，根据其需要进行帮教；三是社区矫正走访“零距离”，每月和社区矫正对象见一次面，当面了解其思想、生活状况。通过零距离接触，充分征求广大群众对司法行政工作的意见。
加大矛盾纠纷调处力度。按照“排查得早，发现得早，控制得住，解决得好”的工作要求，该所坚持每月召开一次基层调解员、信息员会议，对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查，对排查出的问题，明确专人，限时调处。今年以来，该所共调处各类矛盾纠纷31起，其中重大疑难调矛盾纠纷3件，调解率100%，调解成功率98%以上，辖区内未发生一起因调解不及时而引起的“民转刑”案件、自杀案件、群体械斗案件、群体性上访事件，维护了辖区的社会稳定。
全心全意为人民服务。一是着力规范服务环境。在硬件方面，该所将各项制度和办事流程上墙，设立规范明显的标识以方便群众办事，并时刻保持所容所貌整洁卫生；在软件方面，该所要求工作人员接待群众时做到“一张笑脸相迎、一个凳子让座、一杯热茶暖心、一声再见相送”，树立良好窗口形象。二是着力提升服务水平。该所利用每月的所务例会，组织全体工作人员开展有关业务学习和技能培训，努力增强与群众沟通、做好群众工作、为群众办事的本领。
加大法制宣传力度。水磨镇司法所利用举办专题讲座、图片展览和设立法制宣传栏等多种形式，认真开展与广大干群生产、生活和工作密切相关的《消费者权益保护法》、《人民调解法》、《渔洞水库保护条例》等法律法规的宣传，切实做到了普法宣传“进机关、进企业、进农村、进学校、进家庭”。今年以来，该所共举办法律咨询1场，解答法律咨询35人次，专题法制讲座2场，受教育人数达1500余人次。
零距离深入群众。一是调解回访“零距离”，对已调结或正在调解的纠纷当事人进行回访，了解其对调解的满意度；二是安置帮教走访“零距离”，每季度对帮教对象进行一次走访，根据其需要进行帮教；三是社区矫正走访“零距离”，每月和社区矫正对象见一次面，当面了解其思想、生活状况。通过零距离接触，充分征求广大群众对司法行政工作的意见。
加大矛盾纠纷调处力度。按照“排查得早，发现得早，控制得住，解决得好”的工作要求，该所坚持每月召开一次基层调解员、信息员会议，对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查，对排查出的问题，明确专人，限时调处。今年以来，该所共调处各类矛盾纠纷31起，其中重大疑难调矛盾纠纷3件，调解率100%，调解成功率98%以上，辖区内未发生一起因调解不及时而引起的“民转刑”案件、自杀案件、群体械斗案件、群体性上访事件，维护了辖区的社会稳定。
全心全意为人民服务。一是着力规范服务环境。在硬件方面，该所将各项制度和办事流程上墙，设立规范明显的标识以方便群众办事，并时刻保持所容所貌整洁卫生；在软件方面，该所要求工作人员接待群众时做到“一张笑脸相迎、一个凳子让座、一杯热茶暖心、一声再见相送”，树立良好窗口形象。二是着力提升服务水平。该所利用每月的所务例会，组织全体工作人员开展有关业务学习和技能培训，努力增强与群众沟通、做好群众工作、为群众办事的本领。
