早上8点，记者来到云南省玉龙县石鼓镇政府时，组织干事和岳琪正进进出出地打扫着农民服务中心的卫生。“今天是‘街天（赶集日）’，好多村民都会顺道来镇上办事，这一天农民服务中心会特别忙。”和岳琪与农民服务中心的同事们一起，把卫生早早打扫干净，准备好热水和常用的资料，开放窗口，做好服务准备。

环顾服务大厅，民政、计生、司法、科协等10个涉农服务窗口分设在两侧；整齐张挂在墙上的中心工作职责、服务项目、工作流程等内容，一目了然；办公席位上的“党员先锋岗”、公示在墙上的“每周之星”，党徽遥相呼应；设于大厅门口的阅报栏、休息椅、茶水等服务，更让这里多了几分亲切感。

果不其然，九点钟刚过，农民服务中心就开始热闹起来。大同村村民贺廷雷是来咨询小额贷款有关规定的，人力资源社会保障窗口工作人员陈晶明热情地接待了他。贺廷雷一边小心收起有关材料，一边向记者夸奖对面的陈晶明：“‘党员先锋岗’就是热情！服务也特别周到！”“‘一张笑脸、一杯热茶、一句问候’，这是我们在创先争优中对自己提出的基本要求。”陈晶明指着墙上张贴的“服务要求”告诉记者。

记者正看得入神，一旁前来办事的格子村村民程宏大声念开了墙上的“三个一律、三个不让”公开承诺：“‘只要政策不明确确定要收费的，一律给予无偿办理，不让群众花一分钱；只要群众来办事的，一律做到随到随办，不让群众白跑一趟；只要群众不满意的，一律进行补课整改或调整，不让群众有一句怨言’，这些话真的说到我们老百姓的心里了！太实在了！”

窗口单位和服务行业，为民服务是核心。石鼓镇下属11个村居住分散、山高路远，从最远的拉巴支到镇政府，光坐车的时间就需要三个多小时，农民到镇上办事很不方便。针对这个问题，石鼓镇农民服务中心在拉巴支、仁义、红岩、格子四个村设立了流动服务站，带着“家当”深入偏远村，把农民服务中心搬到村民家门口。

在格子村，塘坊村民小组组长寸建国说，他所在的村民小组有三四户就是在农民流动服务站办理的宅基地使用证，以前办这个证都要到镇上。问起和之前办这些事情的区别，寸建国声音突然大了起来：“那反差可大呢！以前到上面办事，一趟可能还办不好。现在在家门口‘赶街’顺便就把这些事儿办了。”

“创先争优最主要的是便民，但为民服务不是作秀。尤其是乡镇，必须拿出一些具体的东西，让老百姓觉得是真的在为他们谋实惠。”石鼓镇党委书记苏武的话掷地有声。