巧家县人民法院加强立案信访窗建设，强化各项便民措施，始终把人民群众需求摆在第一位，把为群众排忧解难作为己任，把人民群众是否满意作为检验工作的最终标准。立案庭以创先争优为契机，以开展“四亮四评”活动促进“立案信访窗口”建设，取得实效，受到辖区群众好评。
　　在开展便民服务工作中充分发挥诉讼引导、立案审查、诉前调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等八种功能。
　　一是发挥诉讼引导功能，由固定专人接待变为全员接待，分类进行疏导、答复、诉讼引导、风险告知、法律释明。
　　二是发挥立案审查功能，及时接收、审查案件材料，办理立案手续，核算、计取诉讼费用及办理诉讼费减、缓、免手续。
　　三是发挥诉前调解功能，有效应用协调机制，实现各类简易纠纷的化解。
　　四是发挥救助服务功能，为经济困难的当事人及时提供司法救助、联系政府法律援助等。
　　五是发挥查询咨询功能，通过各种渠道和方式，为当事人提供宣传资料、案件流程信息和诉讼咨询服务。
　　六是发挥材料收转功能，接收当事人提交的书面材料，分类对外转办或对内移交给案件审判庭。
　　七是发挥判后答疑功能，由立案庭答疑及协调原承办法官、相关审判庭进行答疑解惑，促使当事人服判息诉。
　　八是发挥信访接待功能，接待当事人来访，申诉或申请再审，保持依法有序的涉诉信访秩序。
　　巧家法院围绕上述八项功能，还建立建全了首问负责制度、文明接待制度、导诉工作制度、判后答疑制度、一次性告知制度、立案审务公开制度，使司法为民服务质量得到了质的飞跃，使立案信访工作充分适应新形势的发展需要，逐步向科学化、规范化、专业化发展，便民服务工作得到辖区群众的一致认可。