一抓组织领导，做到职责明确。中心领导高度重视，成立了文明单位创建工作领导小组，确定了专人负责创建工作，将创建工作纳入议事日程；拟定创建工作实施方案，明确创建工作时间、创建工作内容、步骤和工作要求，将创建工作职责落实到中心各股（室）、窗口单位和工作人员；及时召开了创建县级文明单位动员会议，安排部署创建工作。

　　二抓制度建设，做到有章可循。俗话说得：“没有规矩不成方圆。”为使创建县级文明单位工作做到有章可循，中心狠抓制度建设，拟定出台了创建县级文明单位工作制度、会议制度、检查督促制度、激励奖惩制度等一系列制度。

　　三抓督促检查，做到工作落实。中心创建工作领导小组办公室根据创建工作进展情况，进行有重点的开展督促检查工作，及时了解工作进展情况、收集好的工作措施经验和查找存在问题，为创建工作领导小组决策提供依据，对创建工作不力的窗口单位和工作人员进行通报批评，确保了各项创建工作扎实开展、稳步推进。

　　四是抓载体建设，做到有机结合。一是做好文明礼仪培训。对窗口工作人员在服务语言、服务态度、服务仪表和服务质量等方面进行培训，不断提高工作人员的文明素质和修养；在办件工作中积极提倡使用“您好”、“请”、“对不起”等十字文明用语和禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言；二是积极配合做好创建全国文明县城工作。中心及时召开工作会议，传达学习县委、县政关于创建全国文明县城会议精神，与全体工作人员签定《创建全国文明县城文明承诺书》；三是抓好授旗评星活动。“中心”每季度评比出1个党员示范窗口、1个服务示范窗口，每月评比出2名党员服务奉献示范星和2名服务标兵；四是全面开展“四亮四评”活动。“中心”要求每名党员结合党员标准和自身岗位职责，就如何实现工作目标、如何提高工作水平、改进自身不足作出公开承诺，并将承诺的内容在政务服务大厅的2个触摸屏和宣传栏上公开，接受群众的监督；五是扎实开展“十万党员进农家，万名干部下基层”活动。通过走访群众、结对亲戚、调解矛盾纠纷和为民办实事好事等活动，进一步加强了中心的作风建设，也进一步密切了党群干群关系；六是充分利用“五.一”、“五.四”、“六.一”、“七.一”等节假日，中心组织全体工作人员开展丰富多彩、形式多样的文体活动。