水富县从“七个方面下功夫”做好2012年政务服务工作
作者：王大彬 发布时间：2012-01-29 09:03:32 点击率：63
2012年1月13日，我县在港务酒店7楼召开2011年度政务服务工作总结会，县委常委、县政府副县长高文辉出席会议。会议对2011年政务服务工作进行了回顾，表彰了10名先进政务服务工作者。对2012年的政务服务工作进行了安排和部署，提出要在“七个方面下功夫”。
一是要在提高思想认识上下功夫。加强政务服务工作是深入贯彻科学发展观，坚持以人为本，执政为民的必然要求，也是推进行政体制改革和政府自身建设的重要举措。要求各部门认真学习，深刻领会，把思想和行动统一到中央和省市的要求上来，认真履行工作职责，切实提高政务服务工作水平。
二是要在优化政务服务环境上下功夫。要继续深化“两集中，两到位”，进一步转变政府职能，改革行政审批制度，提高依法依规办事的水平，提高工作效率和服务质量。
三是要在推进标准化服务上下功夫。政务服务中心要认真履行县委、县政府赋予的管理、协调、监督、服务职能，要认真研究以制度管人、用机制管事的方式方法，要积极探索引入ISO9000质量管理体系，着力抓好组织纪律管理、行政审批流程管理、优质服务规范管理，进一步提高行政效能。
四是要在政务服务体系建设上下功夫。根据中共云南省委办公厅、云南省人民政府办公厅《印发<关于深化政务公开加强政务服务的实施意见>的通知》(云办发〔2011〕15号)的部署和要求，今年我们工作的重点是组建政府服务管理局，成立公共资源交易中心，健全县、乡、村三级政务服务管理体系。
五是要在提高行政效能上下功夫。严格实行“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式，确保项目、人员按要求进驻到位，坚决杜绝“体外循环，两头接件”的现象；抓好窗口授权工作，使审批事项的接件、出件由一个窗口对外；抓好综合窗口委托办理工作，综合窗口授权委托单位要组织好对受委托办件窗口工作人员的业务培训，使本单位在2月29日前在中心的办事项目尽快办理，确保窗口调整后审批不脱节。
六是要在便民服务上下功夫。要切实抓好便民延伸服务，要向基层延伸、向社区延伸、向企业延伸。延伸服务决不能流于形式，一定要让人民群众群众真正感受到政府就在我们身边，服务就在我们身边。
七是要在监督检查上下功夫。各部门要进一步强化责任，细化措施，加强对政务公开和政务服务的检查指导，及时跟踪工作推进情况，督促整改存在的问题。将政务服务工作纳入党风廉政建设责任制考核、行政机关绩效考核和民主评议范围。要建立政务服务工作定期督查通报制度，对工作落实不到位、损害群众合法权益、造成严重后果的，要予以问责。
