二是协作配合，提升服务质量。镇为民服务中心、各村（社区）和站所办要切实加强沟通联系, 主动对接、积极配合、通力协作，着力解决工作中出现的困难和问题，确保工作落到实处。因工作人员到村（社区）办公造成为民服务中心岗位空缺的要由相应站所办自行抽人替岗。工作人员因病请假的，相应站所办要另抽2人分别到中心办公和到村替岗。农历每月的五、十、十五、二十、二十五 为“镇务村办”的现场办公时间，工作人员到村（社区）、组开展现场办公，能现场办理的必须现场办结，不能现场办结要向群众解释清楚，将相关资料带回办理，并告知群众办理时限，及时返回给群众。　　

　　三是监督检查，严格责任追究。镇纪委定期和不定期开展督查，检查人员到位、事项办结、服务态度等情况。对敷衍了事、推诿扯皮、各自为阵的站所办和村（社区）要通报批评。镇上工作人员被督查到1次不到岗、工作态度不端正、服务群众不热情等情形的，进行诫勉谈话；督查到2次以上情形的，年终考核不称职。村上工作人员被督查到1次不到岗、工作态度不端正、服务群众不热情、向群众收取除规定外的费用等情形的，对村（社区）两委负责人及当事人进行诫勉谈话；督查到2次以上情形的，村（社区）两委负责人及当事人予以免职。