绥江县发改局五强化五到位全面提升行政审批窗口服务水平
作者：陈立梅 发布时间：2015-04-03 11:46:12 点击率：72
一是强化领导，组织保障到位。县发改局把提升行政审批窗口服务水平作为开展党的“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育的重要举措，作为一项全局性工作列入重要议事日程。主要领导作为第一责任人，亲自抓，及时召开党组会和全局干部职工会，对行政审批窗口服务工作进行全面安排部署。分管领导为具体责任人，具体抓，明确综合股为责任股室，其他相关股室做好配合工作，重点做好窗口工作人员就项目审批的业务指导工作，有效形成了一级带着一级干，一级干给一级看的氛围，确保了行政审批工作扎实有效开展。
二是强化认识，学习培训到位。作为政府的窗口部门之一，我局特别注重队伍建设和业务学习，选派政治素质过硬、业务水平突出的同志进驻政务大厅，组织工作人员认真学习《云南省人民政府办公厅关于印发审批事项授权办理制等四项投资项目审批制度》、《昭通市人民政府办公室关于深入推进投资项目集中审批工作的通知》等文件精神，进一步提高对行政审批制度改革工作重要性的认识，切实增强做好行政审批工作的责任感。并通过参加周五学习，观看视频影像资料，听党课等形式，不断提高工作人员的政治素质，积极培养干部职工爱岗敬业精神。
三是强化效率，充分授权到位。按照“应进必进、进必授权”的要求，授予窗口工作人员负责本部门审批事项的业务审批，代表本部门参与重点项目并联审批、企业重大项目代办、三级联动审批事项的组织、协调和办理，负责本部门审批事项的信息公开、告知承诺、咨询回复等各项工作，负责管理、使用本部门投资项目审批用章等权利。同时正确处理好政务大厅服务窗口与单位其他内设科室之间的关系，明确职责，加强监督，做到单位后台服从窗口前台，单位后方支持窗口前方，确保所有审批项目都能实现在窗口的受理和办结，避免了项目单位在局机关和窗口两头跑现象，进一步缩短审批时限、提高了审批效率。 四是强化作风，主动服务到位。坚持“简化审批程序、缩短审批时限、提高审批效率”的运行模式，认真落实三项制度，在备案项目上，承诺并践行了“一日备案制”；在核准项目上，坚守“五日核准制”，审批时限由原20个工作日缩短为5个工作日；在日常工作上，落实“受理即办制”，对资料齐全的项目，符合产业政策的项目，随到随办。同时，结合“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育的开展，推出并践行“四个零”和“六个不让”的服务标准，“四个零”即服务规范行政审批程序和行政审批行为，沟通零距离、审批流程零障碍、办件质量零差错和行政行为零投诉。“六个不让”即不让资料在我手中积压；不让差错在我这里发生；不让来办事的业主在我这里受冷落；不让一次能办完的事跑两次；不让不正之风在我身上发生；不让窗口形象在我这里受损。 五是强化监督，确保落实到位。自我局进驻政务服务大厅以来，主要领导和分管领导多次就行政审批工作情况进行实地督查，及时发现工作中存在的困难和问题，及时研究解决，有力促进了我局行政审批窗口服务工作有序开展。特别是网上审批工作，我局高度重视，多次召开专题会议研究部署，结合国家相关政策、规定、办法，认真梳理行政审批事项，编制《业务手册》和《办事指南》，待审定后依法向社会公示。同时，加强审批窗口岗位廉政风险防控机制建设，针对审批窗口和工作人员岗位职责，查找风险点，有针对性地开展廉政建设专题教育，杜绝吃拿卡要等违规违纪现象发生。
