增强医疗服务意识 提升医疗服务水平
作者:叶萍 发布时间:2016-05-09 16:05:30 点击率:13
为进一步推进县级公立医院改革,深入贯彻医改精神,更新医院服务和管理理念,加强职工服务意识培养,促进医院实现跨越式发展。近日,威信县人民医院特邀北大医学部高子芬教授、北京市卫生局王月香教授、北大人民医院崔月莉教授到我县开展专题讲座,威信县人民医院领导班子、全体中层干部、临床医技科室全体成员250余人到现场聆听了讲座。
北大医学部继续教育处处长高子芬教授讲述了《加强学科沟通,构建和谐医疗环境》,高教授1999年率先在国内推广世界卫生组织淋巴瘤新分类,为我国淋巴瘤分类与世界接轨做出较大贡献,为患者及临床解决大量疑难问题,她利用临床病例旁征博引,妙趣横生,会场气氛活跃而热烈。
北大人民医院崔月莉教授讲述了《三位一体,哮喘教育管理模式介绍》,崔教授讲述了大多数患者缺乏哮喘相关知识,对自身疾病严重程度认识不足,不能坚持长期规范化治疗等原因造成哮喘反复发作,通过开展“三位一体”哮喘知识讲座,提高了医务人员对哮喘的认知程度,从而提高了临床诊治水平。
北京市卫生局科教处副处长王月香教授讲述了《怎样做一个好的医务工作者》,王教授从医疗服务理念变革及服务管理现代化的主题出发,讲述了成功医院的三要素是服务、技术和管理,而服务是医院品牌竞争的第一张牌,需对医疗服务再认识,现代化医院管理要以人为本,增强服务意识,做好服务管理。
三位教授的讲座内容丰富,论述精辟,事例典型生动,深入浅出,理论联系实际,对于提高中层干部的管理和医务人员增强服务理念具有很强的指导意义。